Сегодня у меня кристаллизовалась мысль:
руководитель любого уровня должен уметь говорить, что сотрудник работает плохо.
Сейчас (последнее время) есть сдвиг на развивающую обратную связь, поиск позитива в провалах, чтобы не травмировать душу, и, совсем крайность, ожидание, что сотрудник раскроется/изменится по взмаху волшебной палочки, ничего ему не говоря.
И что в итоге?🤷
Через какое-то время работа совсем плохо делается - > с коллегой надо прощаться.
На встрече, где ему мягко и нежно говорят: "нам не по пути/дело не в тебе", сотрудник с широко распахнутыми глазами удивляется: "как же так?!?!"
А если по другому?
Ведь можно избежать шока вовремя дав объективную обратную связь без прикрас.
Например :
- - Маша, качество работы стало хуже, клиент не доволен.
- - Серёжа, ты делаешь правки по 4 часа, вместо 20 минут. Это нам невыгодно. Мы несём потери, и можем вообще потерять клиента
- - Ваня, мне совсем непонятно, какие задачи ты решаешь. Мы через полгода должны быть в точке D, а с твоими результами мы этого не добьёмся.
О недочетах и минусах надо говорить каждую неделю, или через день. Одним словом - своевременно.
В приведённых примерах нет поиска достоинств, есть только факты. А на факты не обижаются.
По мотивам страдающих управленцев и сложных увольнений.