Первое, в чём стоит разобраться, это насколько микрофон отказывается работать. Он не работает совсем или в отдельных приложениях? Каждый случай уникален и будет требовать своего решения.
Итак, вы столкнулись с неработающим микрофоном. Это может быть сбой в ПО или аппаратная проблема, при этом причин для неисправности может быть несколько:
- под корпус попала влага;
- удар, падение и прочие механические повреждения;
- попадание мусора;
- в отверстие что-то попало и повредило микрофон (возможно, вы сами пытались его почистить);
- сбой в программе или некорректные настройки.
Нужно сразу предупредить, что если вы понятия не имеете, как устроен смартфон, то лучше не браться за устранение неисправностей. В сервисном центре этим займётся специалист, который точно не причинит ещё большего вреда своими действиями. Это обойдётся намного дешевле, чем потом менять телефон. Посмотрите сами цены на услуги здесь.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Если вы решили попробовать свои силы в устранении неисправности, то решить проблему можно несколькими способами, в зависимости от сути проблемы.
Загрязнение
Чтобы восстановить звук, можно прочистить микрофон. Симптом засорения не полное исчезновение звука, а ухудшение его качества. Он может стать гораздо тише, искажаться и периодически пропадать. Во время разговора собеседник может вместо внятной речи услышать скрежет и треск, а то и вовсе тишину.
Если это так, то отверстие микрофона нужно продуть и прочистить каким-нибудь подходящим по размеру приспособлением. В этом месте не стоит прилагать больших усилий. Пыль и мелкие соринки легко выдуваются, а более крупный мусор можно извлечь, например, иглой. Нужно понимать, что одним неловким движением или чрезмерно сильным нажатием при чистке вы можете повредить мембрану, и микрофон умолкнет уже навсегда.
Программная ошибка
Предположим, что с аппаратной частью всё в порядке. Вы не роняли устройство, не купали его и не совали в песок. Механические повреждения, засорение и тому подобные неисправности исключены. Тогда переходите к поиску программных неполадок.
Начните с возврата настроек к заводским установкам. В некоторых случаях это может привести к полному удалению файлов, фотографий и т.п. Позаботьтесь о том, чтобы всё важное было перенесено на другое устройство, а только потом производите сброс. Описать, как это делается, сложно, потому что у разных моделей телефонов кнопки называются по-разному.
Алгоритм примерно такой: «Настройки» – «Система» – «Сброс до заводских настроек». После сброса устройство перезагрузится само. Если нет, то перезагрузите его. Звук появился? Если да, то поздравляем.
Микрофон всё так же молчит? Придётся нести телефон в сервисный центр. Посмотрите на сайте, где находится ближайший филиал Pedant.