Примерно неделю назад пришлось мне опять посетить это учреждение.
За полтора последних года это уже пятый или шестой визит туда, сбилась со счета.
Зачем я туда хожу постоянно? Рассказываю.
Все нормальные люди, в большинстве своём, переезжают на юг уже выйдя на пенсию. Но у меня переезд получился спонтанный, и до пенсии ( по старым правилам) было еще три года.
А потом, как мы знаем, грянула пенсионная реформа. И моя "северная" пенсия отодвинулась еще на полтора года. А, возможно, и ещё дальше. Пока неизвестно.
Со всяких реклам нас призывают прийти в ПФ пораньше, чтобы умные сотрудники подсказали - какие документы нужны, сколько имеется стажа и сколько баллов не хватает, например.
А как же происходит все это в реальной жизни?
Первый раз я пришла просто узнать - что и как. Мне более менее понятно объяснили по какой теме мне надо предварительно записаться и какие документы принести для начала.
Следующий прием был тоже ничего. Велено было взять справки в ЗАГСе о рождении ребёнка и о смене фамилии. Только вот ни слова не сказано о том, что надо предъявить там бумагу из ПФ и тогда эти справки выдадут безвозмездно, то есть даром, а не за 400 рублей. Все это рассказали работники ЗАГСа по телефону. Пришлось снова идти в Пенсионный за этой бумажкой.
Еще я написала, а они (сотрудники) отправили кучу запросов в мой родной город о моей трудовой деятельности и зарплате. И сказали, что это делают только они, от меня не примут никаких справок. Ок.
Следующий прием был месяца через три. Девица была другая, то есть, простите, " ведущий специалист". Что они там ведут и в чем специалисты - для меня до сих пор неведомо.
Так вот, новая сначала заявила, что мне на пенсию в 2028 году, сославшись на какой-то закон. Я, конечно, удивилась, что как же я об этом не в курсе. Закон оказался для тех, кто уходит на пенсию досрочно от Центра занятости и к досрочной Северной пенсии не имеет никакого отношения.
Пришла домой и написала жалобу на некомпетентность сотрудников. На что был получен ответ - девушки только принимают документы. Прелестно! Тогда и пишем на табличках - приемщик документов, а не ведущий специалист- эксперт. Логично?
Если описывать все мои посещения данного заведения - это будет очень долго. Если сказать коротко - трясет неделю после каждого визита))).
И результатов нет. В последнюю с ними ругань, вдруг выяснилось, что они могут принять справку и от меня лично!. Серьёзно?
По телефонному звонку через 10 дней справка лежала в моем почтовом ящике! Они не могли ее добыть год!. О чем вообще говорить?)))
При историческом ( истерическом) моменте передачи справки " приемщице бумаг" мне было заявлено, что они всё -равно будут ее проверять сами. Ну, кто бы сомневался)). Только, пожалуйста, не целый год.
А еще я подала заявление о назначении пенсии. Скорее всего будет отказ. Так что самое интересное еще впереди))).
Может быть, где-то действительно помогают и подсказывают людям, но вот мой опыт общения с сотрудниками данного ведомства оказался таким.
Единственное оправдание для них - это то, что вероятно редко им приходится заниматься именно севером, сюда уже приезжают готовые пенсионеры.
Но и в этом случае можно было найти компетентного сотрудника и дать грамотную консультацию. Не случилось такого, к сожалению.
- А Вы имели дело с Пенсионным фондом?