Получить повреждения на автомобиле на автовозе, это довольно редкий случай. И статистика это подтверждает. За 9 лет работы доля полученных жалоб 0,13%!
При транспортировке автомобилей автовозом или эвакуатором ущерб возникает не только в ситуациях, предусмотренных договором. Машина может получить повреждения в результате неправильной погрузки-разгрузки, ДТП или природных явлений и т.д. Если произошедшая ситуация не указывалась в договоре, такой ущерб называется внедоговорным вредом. Соответственно виновник и пострадавший не обязаны состоять в договорных отношениях. Возникает вопрос, что в таких ситуациях следует предпринять владельцу машины для взыскания суммы полученного ущерба. Конкретные действия будут зависеть от условий перевозки и причины ущерба.
- Нужно указать в Акте приема - передачи все полученные повреждения;
- Указать в ТН в графе примечания информацию о повреждении;
- Написать претензию в компанию.
Если повреждение произошло в результате ДТП на дороге во время движения автовоза, вы сможете сразу на основании Акта о ДТП, и Договора перевозки, обратиться в свою страховую компанию по ОСАГО, и быстро получить возмещение до 400 000 рублей.
Если повреждение произошло в результате перевозки по неизвестным причинам, то на основании вашей Претензии, в течении 7 дней проводится внутреннее расследование, которое позволяет быстро и точно установить на каком именно участке пути или в результате каких действий было получено повреждение. После этого или производится выплата в течении 3-х дней, или документы готовятся для направления в страховую компанию на рассмотрение убытка.
Если была приобретена дополнительная страховка груза от всех рисков, то вы сможете сразу самостоятельно, имея на руках документы, обратиться в страховую на рассмотрение убытка, не дожидаясь проведения внутреннего расследования. Срок рассмотрения убытка страховой компанией составляет 10 дней.
Не забывайте ставить лайк за интересную информацию! 😃