Мы не шутим. В ноябре прошлого года мы уже писали о том, что WB сделал возврат товаров для покупателей платным. Тогда речь шла о сумму в 100 рублей за возврат каждой единицы товаров, а сам маркетплейс постарался объяснить, что коснулось нововведение лишь 5% товаров.
Что-то снова пошло не так и сегодня в сети снова появилась волна жалоб покупателей на то, что с них стали списывать деньги за возвраты. Тема стала так актуально, что в блогах vc снова посвятили этому несколько статей.
Мы решили пойти дальше и просто заглянули в договор оферты маркетплейса с покупателями. Знаете, что мы там нашли? Пункты, которые позволяет площадке взимать с покупателей все эти платежи. То есть клиенты снова подписали что-то и даже не прочли в договоре несколько строк. Хотя, мы тоже их часто не читаем...
Что мы нашли в оферте - рассказываем и показываем в нашем новом материале на vc.
(https://vc.ru/trade/427873-oferta-wildberries-razreshaet-ploshchadke-spisyvat-dengi-s-raznyh-kart-pokupateley-i-vzimat-platu-za-vozvrat-braka)#wildberries #wb #sellerden #маркетплейсы