Ретро-бьюти-шоппинг
Часто встречаю предвзятое отношение к Летуалю: консы из других магазинов ехидно твердят о просрочке, покупательницы мигрируют в более молодёжные магазины-конкуренты... но для меня Летуаль - часть студенческой ностальгии, и меня очень радуют синие пакетики из Летуаля, выглядящие сейчас, почти как ретро, может, это и есть их стиль, ведь акции там регулярно продвигались картинками с девицей, одетой в стиле пин-ап. Магазин Летуаль располагался рядом с моим университетом и ближайшим кинотеатром, и я частенько зависала там, даже носила какой-то розовый шарфик, который там выдавали когда-то по акции, и который замечала часто на других девушках в Москве. Я и сейчас люблю захаживать в Лету, пускай там мало эксклюзивно представленных брендов и редко попадается что-то новое.
Panic-buying и неудачный заказ с курьером
После начала введения санкций, в период панических закупок я оформила онлайн-заказ на 5 сменных блоков бальзама для волос Tsubaki и одной бутылки, чтоб туда их потом переливать. Скидка была хорошая (299р за блок и 599р за бутыль), и я была в предвкушении своей выгодной покупки. Однако, меня ждало разочарование. Заказ подтвердили лишь спустя неделю, оператор звонила сказать, что на складе остались только бутылки. Как это так, неужели у них нет программы 1С, которая четко контролирует остатки и всякое такое? Сменные блоки, видимо, растащили сотрудники склада. Остаток денег мне обещали вернуть, да вот только я не досчиталась рублей этак пятисот. Это меня очень расстроило. При ближайшем рассмотрении счета было неясно, куда ушли деньги: на доставку или как. Доставка до сих пор была обозначена как Бесплатно. Кроме того, курьером оказалась девушка, которая написала мне в вотсап посреди дня (который был не согласован, оператор называла другую дату), не представившись лицом конкретного магазина, я лишь по непрофессионализму и несвоевременности сообщения сама догадалась, откуда она. Писала, что скоро будет, что уже "сходит с трамвая"... Зачем эти подробности, неизвестно, но мне уже просто хотелось досмотреть, чем закончится эта комедия. Принесла она действительно лишь одну бутылку бальзама.
История жалобы и получения скидки
Я настрочила огромную жалобу в приложении, где "похвалила" всех, начиная от оператора, сотрудников склада, до бухгалтеров и курьера. Обращение висело там недели две, после чего мне смс-кой кинули отбивку в виде скидки при покупке. Несмотря на осадочек, скидкой я воспользовалась. Я не из тех, кто "банит" магазины и клянется большее никогда их не посещать: очевидно, я люблю косметику и буду ее еще в жизни покупать, и, очевидно, я буду мониторить все существующие магазины в поисках наиболее выгодного предложение на интересующий меня товар. Завершая покупку, я оформила самовывоз, чтобы избежать столь "удобных" и "выгодных" условий курьерской доставки. Спасибо большое, но оказалось, что мне удобнее, чтобы заказ меня где-то ждал, а я сама заберу его в удачный для себя момент.
Продуманный заказ с самовывозом: маски и тени
Я приобрела маски для лица бренда, который представлен эксклюзивно онлайн - Grace & Stella. Про этот бренд я ничего не знала, но меня привлек минималистичный стильный дизайн и содержимое: я люблю грязевые маски (после посещения Израиля), я люблю пузырьковые маски (после них всегда видимый эффект). Поэтому взяла себе две банки масок. У грязевой оказался срок до июля. Это мне озвучили на кассе, за что спасибо, хоть где-то работают профессионально. Я решила всё равно выкупить, побоявшись, что возврат денег станет началом очередной болезненной эпопеи.
Также я приобрела нейтральные тени, которые давно хотела. Я раньше была палеточным аддиктом, вот только практика показала, что в палетках я всё равно использую лишь 2-3 цвета, и было решено купить обычные "двушки", где есть светлый и темный оттенок. Коричневый матовый оттенок помогает создать тень, светлый служит нейтральной базой. В конце концов, макияж - это то же искусство светотени, и кроме черного и белого, ну или телесного и более светлого, больше ничего особенно и не нужно. Макияж получается сделать нормально даже имеющейся кисточкой со старомодными спонжами, не хватает только чего-то шиммерного в завершение, поэтому беру из палеток какой-нибудь блестючий светлый оттенок для финального штриха. В крышку встроено удобное зеркальце.
Так что у меня такие советы и выводы: оформлять самовывоз + искать бренды, представленные эксклюзивно онлайн, при предоставлении скидок заказывать что-то, что всегда пригодится из ухода либо декоративку нейтральных оттенков на каждый день, чтоб точно подошла и не пропала.