Современные проблемы требует современных решения. Так ведь? Вот и крупнейший маркетплейс Валдбериз решил, что в кризис не зазорно зарабатывать на всем, что под руку попадется. В том числе, на возвратах от клиентов.
Конечно, представители маркетплейса объясняют все это максимально грамотно: мол, много недобросовестных покупателей, конкуренция, а страдают честные продавцы — с них ведь вычитают стоимость доставки до клиента и обратно.
И такое новое правило даже законов не нарушает — потому что если покупатель отказывается от товара, продавец ему обязан возместить стоимость товара… без учета доставки.
Ну а дальше — простая математика. В год на маркетплейсе заказывают примерно 350 миллионов раз. Если даже миллион из них — возвратные (точных цифр, конечно, никто не даст), умножаем на сто и получаем… Лучше не считать, а то инфаркт хватит.
Можно, конечно, обижаться на Вайлдберриз и ничего там больше не заказывать. Но что-то мне подсказывает, что это — первая ласточка, которая обязательно долетит и до остальных — того же Озона, Яндекс.Маркета и далее по списку.
Вопрос остается открытым: вы готовы покупать что-то на маркетплейсе при условии, что в случае возврата с вас снимут 100 рублей?! Кажется, ну сумма-то не критичная в наше время.
Но если, допустим, ваш заказ стоил 500, вам не подошел, вы решили от него отказаться, то платить 100 рублей как-то странно. Вероятно, процесс в дальнейшем отладят и за брак или неподходящую по размеру вещь штрафы начислять не будут. Но в моменте точно будет спад продаж. Который опять же, ни маркетплейсу, ни тем более продавцам не выгоден.
С другой стороны, маркетплейсы — это удобно, а иногда порядком дешевле, чем в офлайн-магазинах.
Для жителей небольших городов и поселков — это возможность покупать любые товары, не выезжая за пределы своего населенного пункта. А значит, как минимум, экономить деньги на транспорт и собственное время.
Сейчас, конечно, в соцсетях — бурное обсуждение темы. Но подуспокоятся и попривыкнут. Мы ж ко всему привыкаем...
Вы часто заказываете на Вайлдберриз? Как вам их новая политика платных возвратов?
#события #факты #главное #жизнь #происшествия #звезды #новости #срочно #политика #общество