Выстраивание маркетинговой политики во франчайзинговой организации Ritual.ru происходит по аналогии с возведением здания. Согласитесь, крепкий дом всегда начинается с создания надежных опор. То же можно сказать и о маркетинге. Чтобы быть успешным, он должен зиждиться на нескольких опорах:
- интернет-рекламе;
- продажах;
- спецпредложениях;
- публичных связях.
Перечисленные стратегии составляют каркас маркетинга в Ritual.ru. Такой фундаментальный подход к продвижению позволяет организации не только расширять клиентскую базу, но и отслеживать инвестиционные потоки, распределять ресурсы и учитывать направления бизнес-ветров.
Рассмотрим детально каждый из “столпов” маркетингового продвижения франчайзинговой компании.
Интернет-реклама
С развитием IT-технологий медиа-пространство для размещения рекламы значительно расширилось. Теперь оно не ограничивается печатными СМИ, уличными билбордами, теле- и радиовещанием. Всемирная паутина предоставляет массу новых возможностей для интерактивного опыта поставщика услуг и потребителя.
Компания Ritual.ru - одна из первых в отрасли - сумела освоить весь инструментарий интернет-продвижения:
- контекстную рекламу;
- медийные баннеры;
- тизерные сообщения;
- поисковые текстовые блоки;
- анонсы в мобильных приложениях;
- объявления в навигаторах / картах / Яндекс.Маркете / Google Products.
Перечисленные инструменты способны решать любые задачи - от активизации продаж до повышения имиджа бренда. В то же время они всегда направлены на целевого пользователя, что позволяет рационализировать бюджет рекламной кампании, а также прогнозировать, мониторить и корректировать ее результаты.
Интернет-реклама максимально сокращает расстояние между рекламодателем и целевой аудиторией. Вместо призывов традиционной рекламы “звоните”, “приходите”, интернет-маркетинг моментально переносит клиента в нужное место.
Продажи
Без активного сбыта продукции не может развиваться ни одна франшизная организация. Поэтому в системе Ritual.ru тщательно разработан и налажен многоканальный механизм продаж. Понятный и доступный каждому франчайзи, он позволяет принимать на местах наиболее эффективные решения.
В практике Ritual.ru уделяется внимание следующим способам продаж:
- индивидуальным (возможным в ходе деловых встреч, презентаций, открытий торговых залов, выставок, проходящих при участии франчайзера);
- телефонным (которыми занимается специально обученный работник - эксперт по продажам во франчайзинге, умеющий работать как с входящими, так и с исходящими звонками, способный ненавязчиво вести разговор, сходу расположить к себе потенциального покупателя, заинтересовать его, ответить на вопросы, а также разобраться с претензией);
- IT-продажам (реализуемым с помощью IT-технологий сейлз-менеджерами, отвечающими за веб-презентации, обновление рекламных предложений в соцсетях, на веб-сайте, в мобильных приложениях).
Хорошим подспорьем в деле управления продажами может стать специальное программное обеспечение. С помощью “умного” софта компании Ritual.ru. удается не только отслеживать, но и корректировать процесс сбыта, расширяя воронку продаж.
Спецпредложения
Помоушн-акции - лучшее средство для стимулирования покупательского интереса к любой компании. Что же касается ритуального бизнеса, то тут акции, скидки и эксклюзивные предложения уместны как нигде. Ведь такое событие, как смерть, часто наступает внезапно - далеко не всегда к нему можно подготовиться.
Учитывая разные возможности клиентов, компания Ritual.ru разработала гибкую сетку тарифов. Диапазон между самым доступным похоронным комплексом услуг (29 600 руб.) и самым дорогостоящим (280 550 руб.) составляет почти 200 000 руб. К тому же, каждый из 5 комплексов можно заказать в рассрочку.
Обладатели социальной карты москвича могут рассчитывать на дополнительные скидки, а зарегистрированные бездомные и неработающие пенсионеры - на бесплатные похороны.
К эксклюзивным предложениям, пользующимся большой популярностью в Ritual.ru, относится прижизненный договор. Он позволяет клиенту обеспечить собственную прощальную церемонию заранее, оградив от непредвиденных расходов близких людей.
PR-деятельность
Этой маркетинговой стратегии в Ritual.ru уделяют неизменное внимание, понимая, что публичные отношения в наше время играют огромную роль. При этом компания не ограничивается традиционной PR-деятельностью - пресс-релизами или пресс-китами, рассылаемыми в масс-медиа.
Ritual.ru регулярно направляет свои PR-документы в адрес потенциальных партнеров: санитарно-эпидемиологических служб, производителей памятников, ритуальных музыкальных коллективов, транспортных компаний.
Новейшие технологии позволяют оптимизировать процесс установления полезных связей. Размещая бесплатные объявления на веб-порталах бизнес-стартапов и блогов, можно рассчитывать на массовый охват аудитории и максимально быстрый отклик.
В маркетинге не бывает мелочей
Прорабатывая стратегические направления маркетинговой деятельности, в Ritual.ru никогда не упускают деталей. Ведь реклама - это попытка завоевания доверия клиента через интерактивный опыт. Здесь все, как в любви с первого взгляда: второго шанса не будет. Поэтому любая реклама должна выражать максимальное уважение к аудитории, содержать предельно внятный посыл и облекаться в наиболее комфортную для восприятия форму.
Предидущая статья «Улучшение пользовательского опыта как приоритет ритуальной службы»
__________________________________________________________________________________________
Более подробно узнать о нашей франшизе и подать заявку онлайн можно по ссылке.
__________________________________________________________________________________________
Для того, что бы знать больше об эффективном франчайзинге и о том, зачем принимать решения на основе фактов и рациональных доводов, подписывайтесь на нас в Яндекс. Дзен и ВКонтакте.
__________________________________________________________________________________________
#ритуалру #франшиза #франчайзинг #купитьфраншизу #ritualru #лучшаяфраншиза