На прошлой неделе я первый раз участвовала в ярмарке. Я выставляла свечи ручной работы, аксессуары для них и декор из гипса. Это было очень волнительно, ново, сложно, но очень интересно. Рассказываю по горячим следам свои впечатления. Приятного чтения! ❤️
Организатором подобного мероприятия был региональный центр МойБизнес, рекомендую поискать филиал в своем регионе, они предоставляют очень много разных видов поддержки для начинающих и не только бизнесменов.
Первые трудности
При всей вдохновленности, я трезво отдавала себе отчет, что будет тяжело. Стоять 10 часов на улице два дня подряд, так и еще прогноз погоды не радовал. А еще предстояло довезти ассортимент до места. И тут мое первое осознание, что можно попросить помощь. Кажется, что это очевидно, но я привыкла справляться с трудностями самостоятельно. Я еще не до конца преуспела в этом, но сдвиги есть. По наблюдениям, люди не только не откажут, но они при этом рады быть полезными. А еще если ты положительно настроен к миру, то и он к тебе тоже.
Поэтому совет для тех, кто хочет поучаствовать в ярмарках на отрытом воздухе, одевайтесь по погоде! Это очень важно. Позаботьтесь о своем комфорте максимально, особенно если стоять целый день. И на случай дождя обязательно подготовить пленку, чтобы накрывать товар, у меня не было цельного куска, и очень усложняло мне жизнь.
Продажи
Не самая сильная сторона, но при этом даже за два дня я сумела сделать выводы и улучшить показатель во второй день. Маленькие действия тоже влияют на результат. К примеру в первый день выкладка товаров оставляла желать лучшего, но я не знала, как поменять ее в моменте. Во второй день я взяла плед поярче, пару книжек и поймала вдохновение. Стало выглядеть намного лучше: один студент, который подходил в 1-ый день, спросил "у вас новый ассортимент? " А я всего лишь красиво расставила вчерашний. Еще я добавила ценники, потому что уверенно озвучивать цену я еще не научилась, а это влияет на успешность сделки. Мои небольшие нововведения, а еще внешние факторы как погода и больше народу на площади во второй день, помогли мне увеличить продажи в 3 раза.
Неочевидным побуждением к продаже был мой внешний вид. 3 покупателя сказали мне, что им понравились мои значки, блестки и фиолетовые стрелки😅 Думаю, что были и те, кто это не озвучил. Отсюда еще один инсайт - если вы попали в СВОЮ целевую аудиторию, у вас купят все равно. Это не самый большой процент, с остальными нужно работать.
Вообще нужно оценивать целевую аудиторию перед такими мероприятиями: у меня были студенты из разных городов, гости студвесны, и местные жители Самары. Поэтому больше всего покупали свечи маленького формата, как сувенир и по цене не так дорого, как большие.
Умение вести коммуникацию и продавать
Кстати еще было интересно осознать, что люди хотят у тебя купить, но им надо помочь. В 1-ый день ко мне приходила очень красивая девочка и разглядывала ассортимент. Во 2-ой день она пришла снова, очень приветливая и скромная. Она довольно долго рассматривала свечи, но я боялась ее спугнуть и решила не мешать и даже не предложила послушать ароматы. Еще я спроецировала себя, так как раньше сама не очень любила помощь от продавцов, как будто меня это обязывало. В итоге девочка купила свечу у моей коллеги в прилавке чуть подальше, и когда снова проходила мимо меня сначала улыбнулась, прошла пару шагов и вернулась, чтобы положить мелочь в копилку на хобби-студию. Т. е. человек скорее всего хотел купить у меня, но я не помогла и не подсказала🤦♀️ Над этим мне еще предстоит поработать - не додумывать за людей, не примерять свой опыт на других и развивать коммуникативные навыки.
Дополнительный источник прибыли
И раз я уже упомянула про копилку. Это было еще одно нововведение на 2-ой день. Изначально я хотела это сделать в первый, но постеснялась, так как никто из соседей так не делал. При этом несколько людей, которые не покупали, но мимо мечты не смогли пройти и пожертвовали мелочь. Еще это дало неожиданный для меня эффект: когда люди оплачивали наличкой, а у меня закончился мелкий размен для сдачи, я начинала высчитывать оттуда, на что человека 4 отказались от сдачи в принципе. Это было неумышленно, но я была удивлена такой реакции.
Итоги
Я для себя точно решила, что мне больше интересно в дальнейшем развиваться в рамках хобби-студии, чем сконцентрироваться на продаже чего-то одного. Да, мне очень нравятся свечи, но при этом еще много всего, чего я хочу попробовать, поэтому формат творческих МК идеален для меня. А еще это бесценный опыт, я бы хотела попробовать еще пару раз поучаствовать в таком, но в будущем хотела бы делегировать, так как каждый должен заниматься своим делом. И мои зоны роста: концентрация, спокойствие и уверенность, коммуникация. Несмотря на мелкие косяки, я очень довольна и горжусь собой!
Если у вас остались вопросы, пишите в комментах, с радостью поотвечаю ❤️
_____________________________________________________________
Мой телеграм-канал: https://t.me/creative_intelligentsia