Иногда в жизни возникают обстоятельства, из-за которых гражданин своевременно не может оплатить кредит или займ. И банк для взыскания долга, процентов, пени и штрафов передает этот процесс коллекторам по агентскому договору. Это законно.
Основной кредитор может вовсе продать долг коллекторам. И вот коллекторы в самый неожиданный момент могут нагрянуть на порог дома должника. Что делать в таком случае? Что могут, а что не имеют права делать коллекторы по закону? Давайте разбираться.
Напишите в комментариях о своих страхах или опасениях, которые связаны с коллекторами или службой взыскания. Отвечу, помогу разобраться.
Антиколлекторский закон
Для начала давайте разберёмся, на каком основании действуют коллекторские агентства. Федеральный закон № 230 гласит, что представитель коллекторского агентства (коллектор) может приходить по адресу должника для информирования его о задолженности. То есть коллектор не имеет право заходить в квартиру или дом. Его задача только проинформировать!
Если вы обнаружили на пороге своей квартиры или дома коллектора, то смело можете его не впускать и разговаривать через закрытую дверь. Если представитель заявляет, что принёс какое-то бумажное уведомление, попросите бросить его в почтовый ящик. На провокацию выйти и расписаться не ведитесь.
Важный момент!
На бесплатных консультациях меня часто спрашивают: могут ли коллекторы описывать и забирать имущество? Отвечаю: конечно нет! Описью и изъятием имущества занимаются ТОЛЬКО судебные приставы-исполнители и только после решения суда. Кстати, до 1 октября 2022 действует мораторий на исполнительные производства, ссылку на статью оставлю внизу.
Кто такой коллектор на самом деле?
Коллектор — обычный наёмный сотрудник, который получает зарплату (проценты) за выплаченный долг или его часть. То есть коллектор — не сотрудник органов власти и даже не дружинник, который наделён хоть какими-то полномочиями. Это обычный гражданин РФ как мы с вами.
Что нужно делать и говорить при общении?
Перед диалогом с представителем коллекторского агентства проверьте его документы. Должно быть:
1. Агентский договор или договор цессии, если долг полностью продан.
2. Доверенность от коллекторского агентства.
3. Паспорт коллектора.
Ничего не бойтесь. Ведите себя уверенно, но не проявляйте неуважение. Проявление агрессии с вашей стороны, приведёт к дополнительным проблемам. Помните, что долги по кредитам — обычный гражданский спор. Если вы сделали хотя бы один платёж, то про уголовную статью можете забыть.
Всё ваше общение записывайте на телефон. Это побудит коллектора общаться с вами максимально вежливо. Вы также не обязаны разъяснять причину просрочки, но при желании можете рассказать. В беседе ваша основная позиция — суд. Скажите вашему собеседнику, что вы готовы рассчитаться с кредитором только по решению суда. По решению суда долг, как правило выплачивать проще и выгоднее для должника.
Также можете сообщить, что вы приняли решение банкротиться и собираете сейчас документы. Коллекторы и службы взыскания прекрасно знают, что когда суд признает вас банкротом, они по закону уже не смогут к вам ходить или звонить. Поэтому, если думаете по поводу банкротства, задавайте вопросы в комментариях или записывайтесь на бесплатную консультацию.
Если вдруг начинаются угрозы в ваш адрес, вызывайте полицию!
С кем может общаться коллектор?
Ваши друзья, родственники или соседи не собеседники для службы взыскания. Коллекторы могут общаться с третьими лицами только при наличии письменного разрешения с вашей стороны, которое вы могли дать при подписании договора с кредитором. Но вы также в праве отозвать своё разрешение, написав соответствующее заявление кредитору. Если нужен шаблон, пишите в комментариях.
Если информация была полезной, поддержите меня лайком и подписывайтесь на канал.
Как самому должнику отказаться от визитов и звонков?
Непосредственно сам должник по закону имеет право отказаться от полного взаимодействия с кредиторами по истечению 4-х месяцев просрочки по каждому кредиту или займу. Для этого также необходимо направить кредитору соответствующее заявление. Если кредитор не соблюдает букву закона, пишите жалобу в службу ФССП. Это можно сделать через интернет-приёмную: https://fssp.gov.ru/form
Мораторий на взыскание долгов по кредитам. Жмите.
Если остались вопросы, пишите их в комментариях или записывайтесь на бесплатную консультацию:
https://clck.ru/epvZ5
***
#коллекторы #опись имущества #судебные приставы #мораторий #банкротство физических лиц #долги по кредитам