Доброго времени читататель, мне повезло оказаться в какой - то промежуток своей жизни в бренде "IQOS" и хочу рассказать о плюсах и минусах бренда.
И так, речь пойдёт о никотине и содержащих его продуктах, всех предупреждаю, что курение вредно для вашего здоровья или употребления никотина.
Этап устройства.
На этом этапе мне повезло найти вакансию через hh.ru.
На первом этапе мне пришлось пройти собеседование, через девушку из отдела кадров компании ООО"Вентра Трейд".
Первый этап - вопросы о жизни опыте и отношении к людям.
Второй этап - заключался в собеседовании со стор. менеджером бренда.
Во время собеседования расспрос из первой части собеседования с рассказом о зарабатной плате и премии.
Второй этап устройства.
Ожидание трудового договора от компании партнёра как ты узнаешь позже компаниия ООО"Вентра Трейд" и попутно тебе заводят почтовый ящик через @mail.ru. Компания является подрядчиком Philp Morris.
Все документы присылают на эту почту т.к. Большая часть сотрудников работает на удалённой работе.
ООО"Вентра Трейд"
Ventra Trade — торговая компания и эксперт в области управления продажами. Команда экспертов обладает многолетней экспертизой по организации процесса продаж, понимает особенности и тонкости бизнеса изнутри и говорят с клиентами на одном языке, гарантируя увеличение продаж уже в первые три месяца. 2500 полевых сотрудников.
Интересный геморрой по ходу работы.
И так, после получения и подписания.
Мы с вами узнаем, что у нас две линейки руководителей из Вентры и самого Philip Morris International, который является супервайзером по определённому региону, как я понимаю, в моем случае, это было Ульяновск + Самара.
Следующим этапом в целом мы начинаем стажировку, по процессу обучения делают и дают доступ как внутресистемным программам так и к порталу обучения под названием,"лига заботы".
Стажировочные дни.
Стажировочные дни проходят, в изучении материалов из " Лиги заботы" и общения с "SE" или менеджерами по прямым продажам с твоими коллегами.
PS: которые сами не фига не знают и смотрят на тебя как на чудика.
"Лига заботы" .
Система обучения сотрудника, которая обуславливается огромным текстом, который надо знать наизусть и в который входит:технические характеристики устройства, а именно какой табак используется, устройство стиков, как минимум на какие цели использует покупатель и деление вас на классы.
Las - новичок которому надо рассказать все и обо всем.
Lau - клиент который использует устройство бренда.
Lap - клиент который совмещает устройство бренда с другими устройствами или сигаретами.
И разбор на ВЕБИНАРАХ с нанятыми тренерами компании, которые после могут всё докладывать руководство.
При этом компания утверждает, что эти часы оплачиваются.(тссс... по секрету даже в графе расчётки нет такой строки)
Процесс работы.
Приходят разные клиенты которым ты рассказываешь о принципах переключения и работаешь исходя из них, причём принципы переключения можно увидеть в любой точки бренда.
Часто приходят люди которые побывали в GLO (т. е. одна из компаний конкурентов, которая утверждают, что они рассказывают гадости про бренд).
В любом случае будут моменты, что тебе придётся выслушивать недовольства от клиентов о недолгосрочности устройства.
Компании совсем пофиг на УСТРОЙСТВА, т.к. любая компания этой среды получает доход от твоих привязаностей покупки стиков.
Процесс работы и встреча противоречий.
Данный бренд поставляет на рынок несколько устройств такие как Lil и сам IQOS.
Логистика компании застревает в попке мира, каждый месяц внутри компании выходит бриф в который посвящается изменениям в компании и нововведениям.
По итогу большая часть нововведений таких как, крышечки и панельки не поставляются в официальные магазины совсем, попутно приходит огромный поток клиентов которые хотят купить и интересуются через сети интернета.
Компания заставляет обзванивать клиентов и озвучивать спец. предложения, понять не могу в чем проблема нанять колл. центр для оказания таких услуг.
В процессе работы вас заставляют : 1. Сдать тест срез знаний. ( это нормальная практика для компаний).
2. Рассказать какую премию вы получите при расчёте премии т.к. Сотрудники ошибаются, которые стоят над вами и вы должны себя проверять, отсутсвие цертрализованного бухгалтерского отдела как стало ясно.
Разделение по работе кассы и основной системной программы, на нескольких ответственных людей, в первом случае один человек на несколько регионов, второй стор. менеджер.
Заторможенность передачи информациот Philip Morris по отношению к Вентра ТРЕЙД или любым другим партнёрам, включая брифы изменения в компании ( если придёт тайный покупатель, ты не сможешь ответить на вопросы, что у него в анкете)
Система тайного покупателя, придерживание скрипта.
Ситстема тайного покупателя во многом устарела, а скрипт как в банке, смешно и ужасно, но что ж.
В продвижении нововведений согласно брифу, оно есть, но не везде.
Поддержка внутри бренда по отношению проблем с устройствами и помощи SE.
Заробатная плата.
От компании " ООО Вентра Трейд" поставляется 136р. по часовая ставка с дополнением от Philip Morris 19р. к ставке и всё это за вычетом подоходного налога.
Конечная ставка составляет 155р. в час
+ 1.5 часа в день, которые идут отдельной платой-это обед и он оплачивается.
При графике 2/2 выполнении плана для региона 40.000р. В полне выполнимая задача.
Минусы бренда.
Максимально: 1. Отсутсвие открытости от Philip Morris по отношению к партнёрам.
2. Заторможинность логистики, и расхождение брифа с делом.
3. Неадекватное руководство от директора по операционной деятельности, может быть и выше и ниже.
4. Работа от 21 года.
5. Частые лаги основной программы sf.
6. Обзвон клиентской базы или живой обход людей.
Плюсы бренда.
1. Относительно дружилюбный коллектив.
2. Хорошая зп. касательно региона.
3. Знание о никотино-содержащей продукции.
4. Приобретение определённого опыта.
Прощание.
Дорогой читатель, я поделился своим мнением о бренде и компании, поделись своим мнением в комментах, и буду рад подписке. Всем хорошего дня. ❤️Вас!