В связи с переездом встал вопрос о том, как перевозить кошку в другую страну.
В моем случае было абсолютно исключено перевозить кошку в багаже, я планировала обязательно взять ее в салон. Почему? Думаю, мало людей среди владельцев животных, кто не в курсе, а те, кто всё же не знает - поищите в интернете отзывы о перевозке животных в багаже: далеко не всегда они возвращаются к владельцам не то, что здоровыми, а живыми.
Я расскажу вам о том, как перевозила кошку в Турцию как в страну транзита. Это важно, потому что у разных стран существуют разные требования. То, что излагаю, актуально только для Турции.
Процесс подготовки к перевозке начинается задолго до отлёта:
1. Первым делом кошку необходимо чипировать.
Это обязательно. Номер чипа вклеивают, а дату его установки вписывают в ветеринарный паспорт животного. В паспорт даже вписывается область установки чипа (у моей кошки - область левой лопатки). Наличие чипа проверяют специальными устройствами. У моей кошки в аэропорту не проверяли, но проверяли в гос. клинике. Процедура установки чипа занимает пару секунд - выглядит процесс как обычный укол в районе лопатки животного, после чего заполняют бумаги.
На случай, если паспорт придется менять (закончатся страницы, потеряете и проч.), стоит получить пару запасных наклеек с тем же номером, чтобы вклеить их в новый паспорт.
2. Сделать прививку от бешенства нужно обязательно после установки чипа: дата прививки от бешенства в паспорте должна быть более поздняя, чем установка чипа. Почему? Не знаю. Если кто-то из читателей в курсе - напишите, пожалуйста. Смертельно ли, если дата чипирования позже? Нет, в аэропорту проверяют не всегда. Но могут. И из-за этого могут возникнуть проблемы. Благо, я не столкнулась, но, подозреваю, что приятного мало.
После прививки от бешенства должно пройти около месяца (в разных источниках данные разнятся: где-то пишут 20, где-то 25, а где-то все 30 дней). В общем, минимум за месяц, чтоб с запасом, стоит это сделать.
Кроме того, для выезда в некоторые страны (к Турции, куда летела я, это не относилось): нужно сдать анализ, подтверждающий отсутствие бешенства у животного, а прививка сама по себе уже может дать положительный результат (как будто животное болеет) в случае, если сделана недавно, поэтому и нужно, чтобы прошло некоторое время после постановки прививки.
3. Купить билет
Просто так купить билет для себя и кошки не выйдет: на рейс могут допустить только ограниченное количество животных и при этом еще не факт, что можно будет лететь с кошкой, если, например, на рейс уже зарегистрирована собака. Не вдаваясь в подробности сколько кого и в каком соотношении допускают на рейс (разные авиакомпании могут транслировать разные правила), расскажу как это было на деле в моем случае.
Обязательно указывайте, например, в Аэрофлоте, при формировании запроса на покупку билета, что на борт требуется взять кошку.
У Turkish airlines такого функционала при покупке билета нет, так что нужно звонить и сообщать это по телефону.
Заранее у, например, Аэрофлота, узнать есть ли уже люди, которые тоже летят с животными и с какими (кошки или собаки) невозможно. У други-х компаний - не знаю. Да, это тупо, но путь только один - покупаешь билет, указываешь примечание и ждешь ответ от авиакомпании. Что будет, если они ответят отказом? Ну, видимо, сдавать билет и так же вслепую покупать новый. Во всяком случае, такую малоэффективную стратегию мне предложили в колл-центре Аэрофлота.
4. Получить подтверждение для перевозку животного на email
Мне пришел вот такой автоматический ответ от Аэрофлота:
От Turkish airlines ответ был более понятным:
Если при покупке билета вы не указали, что планируете взять животное, звоните в службу авиакомпании - они или объяснят как это сделать постфактум, или сделают за вас данный запрос. Дальше опять же ждать.
5. Обработать кошку от блох и клещей (капают капли на холку) не раньше, чем за 5 дней до вылета, именно поэтому сперва покупаем билет, а потом обрабатываем, так как нужно отталкиваться именно от даты полёта (а лучше за 3 дня, чтоб наверняка, а то вдруг рейс отменят или перенесут или случится еще какой-то форс-мажор, в результате которого обработка перестанет быть действующей).
Сделать это можно в любой ветеринарной клинике (не обязательно государственной), но именно в клинике, а не самостоятельно, потому что в вет паспорте должна появиться запись с печатью и врача, и клиники о проведении обработки, а добиться от клиники, чтобы они проставили нужные печати при условии, что обработка выполнялась не у них, практически невозможно, даже если сами препараты были куплены у них.
6. Обработать кошку от глистов (у нас была таблетка, исходя из веса) не раньше, чем за 5 дней до вылета (опять же, нужно отталкиваться от даты вылета), (а лучше за 3, чтоб наверняка, а то вдруг рейс отменят или перенесут или еще что). Сделать это можно в любой ветеринарной клинике (не обязательно государственной), но именно в клинике, а не самостоятельно.
Почему обязательно в клинике? Потому что вам нужно будет, чтобы сотрудники клиники обязательно наклеили прилагающиеся к лекарству наклейки и обязательно проставили печать и врача, и клиники на этих записях. Даже если будут заявлять, что это необязательно, просите, настаивайте, умоляйте, угрожайте, но добейтесь простановки печатей, и не только врача, но и именно клиники, иначе вам же потом откажут в выдаче сертификата СББЖ.
Пример наличия 2х печатей:
7. Получить сертификат от СББЖ (станция по борьбе с болезнями животных) после того, как все прививки будут сделаны.
Важно ехать с животным именно в тот СББЖ, который обслуживает вашу территорию проживания (об этом меня никто не предупреждал, а я вас - предупреждаю)
!!!ВАЖНО!!! Еще от территории зависит и то, нужно ли сдавать, например, кал животного на анализ или нет. Да даже не от территории, а от говнистости ветеринара, который вас примет: я, к примеру, не зная, что место моего проживания имеет значение, выбрала для себя ближайший СББЖ и приехала в Рублевский ветеринарный участок СББЖ Западного округа г. Москвы по адресу Старолучанская ул., 48, предварительно я звонила (получилось, что звонила я несколько раз уточняла разные нюансы, при этом отвечала мне сама врач - Аведова Надежда Валентиновна, как выяснилось позднее). Ни в одном телефонном разговоре врач не упомянула о том, что территориальная привязка имеет значение, но сказала, что анализ кала животного не нужен. Приехав в этот СББЖ, я планировала поставить кошке чип (да, после постановки прививки от бешенства, но что делать, так получилось) и получить тот самый сертификат. Врач, вновь не спросив откуда мы территориально, осмотрела кошку, сказала, что чипов в наличии нет и сертификат, само собой, она дать не сможет. Предложила поехать по другому адресу ул. Багрицкого, 8Б, где есть чипы: там кошке и чип поставят, и сертификат дадут. Поехали с кошкой туда. Отсидели очередь больше часа (помните? кроме как в СББЖ этот сертификат больше нигде не получить).
Далее диалог между мной и врачом:
В: А где результаты анализов кошки?
Я: Мне сказали, что они не нужны.
В: Кто сказал?
Я: Я только что была в Красногорском отделении СББЖ, мне сказали, что анализ кала не нужен.
(прим.: ну я так думала, что это Красногорcкий. Как выяснилось позднее - нет :D )
В: Ну это у них не нужен, а у нас нужен. И вообще, если вы из Красногорска, то сертификат я вам не выдам. Чип поставить смогу, а сертификат нет. Мы обслуживаем только Москву, потому что эпидемиологическая обстановка разная.
Я: Ок, ставьте чип, завтра утром поеду обратно к ним.
Сегодня четверг, вылет в субботу утром, есть еще пятница. Вылет к этому времени уже всё ближе и ближе, в связи с чем начинает наступать состояние некоторой встревоженности, так как времени в обрез, а могут "всплыть" еще какие-то бюрократические проволочки.
В общем, приезжаю в пятницу к 9 утра на Старолучанскую, с радостью подхожу с кошкой к Аведовой Надежде Валентиновне и говорю:
Я: - Здравствуйте, мы поставили чип, дайте, пожалуйста, нам сертификат на выезд зарубеж
А.Н.В.: А почему вам не выдали сертификат там же?
Я: - Они сказали, что не обслуживают Красногорск.
А.Н.В.: Так мы тоже не обслуживаем Красногорск. Мы только Москву обслуживаем.
В этот момент у меня полыхнуло так, что от меня можно было бы запитать наверное 5ти этажку. Вы издеваетесь? Почему вчера мне об этом нельзя было сказать? Она ж мне чуть не выдала сертификат, только отсутствие чипа остановило.
Я: Подождите, но вы же знаете, что я из Красногорска только потому, что я об этом сказала. Я не предъявляла вам никаких документов. Я с таким же успехом могу сказать, что я из Красногорска.
А.Н.В.: Ну вы же уже сказали - значит всё.
При этом напоминаю, что А.Н.В. же мне сказала, что кал животного сдавать на анализ не нужно, а ее коллега, которая работает тоже по Москве, первым делом спросила где анализ. Очень интересно, не так ли?
В общем, тратить на нее время у меня больше не было никакого желания, жалко было только кошку, которую приходится второй день тщетно таскать по клиникам.
На этот раз я нашла адрес СББЖ именно по Красногорску, где мне в итоге благополучно выдали сертификат.
Можно ли получить этот сертификат в обычной негосударственной клинике? Нет.
Можно ли получить этот сертификат в СББЖ другого территориального округа? Да, если будете молчать в тряпочку о том откуда вы.
8. Покупаешь соответствующую требованиям авиакомпании переноску для животного или проверяешь имеющуюся на предмет соответствия параметрам. Параметры смотрите на сайте авиакомпании или спрашивайте у них по телефону. Мы брали специально мягкую переноску такого вида, чтобы в случае чего ее можно было немного прижать (суть в том, что она должна поместиться под кресло впереди сидящего пассажира)
9. Обменять сертификат СББЖ на сертификат ветеринарного контроля аэропорта (в Шереметьево, если заходить в терминал C, то сразу направо по длинному коридору, и метров через 100 будет Ветеринарный контроль по левой стороне).
Круглосуточные пункты ветеринарного контроля аэропорта Шереметьево
(взят с сайта аэропорта Шереметьево, актуальность данных проверяйте по ссылке https://www.svo.aero/ru/passengers/airport-control/veterinary-control ):
Терминал C (общедоступная зона) 3 этаж, правое крыло, рядом с кассами авиакомпании Аэрофлот +7 (495) 198 05 74
Терминал C (чистая зона, прилёт/транзит) 1 этаж, зал получения багажа
Терминал D (временно не работает в связи с приостановкой работы терминала) 3 этаж, офис A315, напротив стойки регистрации № 45
+7 (495) 198 07 40
+7 (926) 533 21 57, добавочный 76634
Терминал D (временно не работает в связи с приостановкой работы терминала) 1 этаж, зал получения багажа +7 (495) 198 07 40
+7 (926) 533 21 57, добавочный 76634
Терминал Е (временно не работает в связи с приостановкой работы терминала) 2 этаж, напротив касс по продаже авиабилетов +7 (495) 198 07 25
Сколько времени заняла процедура получения сертификата аэропорта?
Процедура проверки документов и выдачи сертификата от аэропорта взамен сертификата от СББЖ у меня занял примерно 15 минут.
Я приехала в аэропорт около 5 утра, дверь ветеринарного контроля была закрыта, но я подергала за ручку, и в течение пары минут, пока я думала что делать, мне открыли. Очереди не было. Берите в расчет, что очередь может быть.
В процессе выдачи мне этой бумаги я слышала, как сотрудница ставила печать, но на стойке регистрации у сотрудницы этого же аэропорта начались вопросы о том, что какая-то печать отсутствует. Ее коллега начал убеждать ее в том, что наличие другой печати необязательно (я не в курсе о какой именно печати они говорили), они долго спорили, в итоге она сдалась, но имейте ввиду, что значит есть какая-то там печать, которую вет. контроль может не ставить, но на стойке регистрации могут доколупаться до вас по этому поводу.
Выглядит сертификат аэропорта очень серьезно и состоит из 4х страниц
Далее полученный сертификат нужно хранить как зеницу ока, ибо для дальнейшее перелета или возвращения в РФ (смотрите 4 страницу, выше) он тоже потребуется.
10. Зарегистрировать животное на рейс
Онлайн регистрация при перелете с животным недоступна, потому что животное потребуется взвесить и проверить наличие сертификата.
Прежде, чем регистрировать на рейс себя, нужно зарегистрировать животное:
- подходим к стойке регистрации
- на стойке регистрации животное взвесят (по требованиям Аэрофлота вес животного вместе с переноской не должен превышать 8 кг)
- вам дадут счет на оплату перевозки животного
- идёте в кассу (ту же, где обычно доплачивают за перевес багажа). У меня сумма на перевозку обошлась около 60 евро
- возвращаетесь с чеком к стойке регистрации к тому же сотруднику, отдаёте квитанцию об оплате, получаете документ о том, что оплата произведена и животное зарегистрировано.
11. Регистрируетесь сами
Тут рассказывать нечего, всё как обычно: взвешивается багаж, ручная кладь, получаете посадочный талон.
12. Посадка в самолет
Проходим досмотр: сперва выкладываем все вещи, снимаем обувь если надо, и уже потом достаём зверя из переноски и, держа в руках, проходим через рамку. Переноску тоже нужно положить на просвет рентгеном.
В самолете животное могут разрешить после взлета вытащить из переноски, а могут и не разрешить. В моем случае не разрешили. Кошка героически просидела все 5 часов полета в переноске. Давать пить можно было тоже только непосредственно внутрь переноски. Рекомендую заранее позаботиться о посуде или ёмкости, которую будете использовать для этого, я не догадалась, потому мне пришлось импровизировать: я взяла емкость из комплекта еды, который выдала авиакомпания, и в нее налила воды для кошки.
Той же емкостью пользовались в процессе ожидания следующего рейса
В случае, если во время полета кошка захочет в туалет - сочувствую вам и вашим соседям, ибо сама оказалась в такой ситуации: под самый конец полёта кошка всё же захотела в туалет. Ну а что удивительного? Только лететь 5 часов, не говоря уже о регистрациях и прочем. Сделать с этим я ничего не смогла и ничего лучше не придумала как дождаться пока все выйдут и уже тогда начать решать этот вопрос, потому что в экономе Аэрофлота просто нереально залезть внутрь переноски и убрать всё лишнее, при этом не доставая кошку и не извазюкав ее в ее же испражнениях. Пассажир, по условиям авиакомпании, конечно же сам обязан справляться с такими вопросами. Я воспользовалась салфетками и пакетом для тех, кого укачивает. Стюардесса сказала оставить всё это на полу, так как после высадки пассажиров в самолет придут уборщики и уберут весь мусор - благо стюардессы этим не занимаются, так как работают с едой (как она мне пояснила).
Если летите транзитом с полной высадкой, то при подготовке к посадке на следующий рейс не забудьте, что опять же надо сперва зарегистрировать животное, а потом уже регистрироваться самим (я летела на условиях полной высадки из самолета, забора багажа и посадке заново. Бывают рейсы, где это не требуется и всё проходит куда проще).
Если подразумевается полная пересадка, то мой вам совет: берите рейсы с достаточно большим временнЫм интервалом - как минимум часа 3. В моем случае из-за того, что я убирала за кошкой, потом особо не зная куда надо идти, а аэропорт в Стамбуле очень большой, я потеряла много лишнего времени, в результате чего я не успела зарегистрироваться на следующий рейс и пропустила самолет при том, что у меня было 2 часа между рейсами. Да, я пропустила самолет. Регистрация на следующий заканчивалась за час до вылета. Такого я не ожидала.
С этим фактом я пошла на стойку "Ticket service", объяснила ситуацию, и мне переоформили билет на следующий рейс с доплатой 105$. Если кто-то попадет в такую же ситуацию, не забудьте при переоформлении билета сказать сотруднику, что вы летите с животным. Они должны это обязательно учесть. У меня на следующий день чуть не начались с этим проблемы, хотя я говорила о животном.
Следующий рейс был более чем через 12 часов. Пришлось сидеть в аэропорту и ждать, ибо отель за 200$ за ночь я брать не захотела.
На такой поворот событий с пропуском самолета я, конечно же, не рассчитывала, поэтому даже корм для кошки с собой не брала, тем более что в аэропорту в Стамбуле есть специальный туалет для животных, о котором я знала заранее, точнее их 2: один находится за паспортным контролем, куда я уже не попала, так как опоздала на самолет, а второй находится в свободной зоне, но ниже на этаж (нужно дойти до эскалатора, который находится примерно между стойками регистрации D и E, на эскалаторе спуститься вниз, эскалатор ну прям не бросается в глаза, смотрите внимательно у самого края вестибюля, там, где стеклянные окна в пол)
А вот и сам туалет для животных в Стамбуле, он бесплатный, имеет зону для мытья животного, лоток с наполнителем, миски, корм для кошек и собак. Всё бесплатно.
Конкретно моей кошке ничего из этого не понадобилось, был слишком сильный стресс, несмотря на успокоительные, она не ела, не ходила в туалет, только немного пила воды, но на мой взгляд наличие такого туалета это очень круто!
При пересадке на следующий рейс нужно так же зарегистрировать сперва животное (в аэропорту Стамбула есть специальные окошки, обозначенные Animal friendly, куда нужно обращаться для регистрации животного), оплатить перевозку животного. Туда же могут обращаться для регистрации и люди на определенные рейсы, так что тоже будьте готовы к тому, что будет очередь. Потом уже регистрируетесь сами. Сертификат о прививках показывать нужно будет на стойке регистрации тот же, что был получен в аэропорту в РФ, дополнительно в вет. контроль мы не ходили.
В конечном итоге, всё прошло успешно, хоть и не без приключений.
Желаю всем, кто готовится к переезду, перенести его как можно легче и уж конечно не бросать своих любимцев из-за переезда, ведь всё решаемо. Удачи!
