Коллеги,хочется поделиться одним из методов выхода руководителя из рутины операционки. Часто сотрудники заваливают собственника бизнеса различными проблемами, которые сотрудники могут решить сами. Поэтому я внедрил на своём предприятии схему служебных записок в формате: Проблема-сбор данных-решение. И если раньше сотрудник говорил мне про проблему, то сейчас он мне сразу выдает готовое решение, на основании собранной информации. Почти всегда это решение интереснее моего, ибо сотрудник лучше меня знает что ему надо. Простой пример который произошел сегодня: Мы себе оформляем точку продаж и работникам потребовался лак для покраски деревянного заборчика. Вместо того чтобы меня озадачивать маркой лака, ценой и поисками, управляющая просто прислала фотографию банки с лаком и сказала где его можно купить по самой низкой цене. Сэкономило мне кучу времени.