Прежде, чем я перечислю «Психологические приемы» коллекторов с которыми мне пришлось столкнуться, я хочу, чтоб ты понимал, коллектор — это работа. Да-да, обычный «Человек», напишу в кавычках так как цензура не пропустит каким словом их можно назвать. Просыпается утром, собирается и идет на работу, все, как и у тебя.
Только вот работы у вас разные, у коллекторов – это выбивание долгов. Да и денежная мотивация посильнее, оклад конечно у них очень маленький, но основную часть заработка составляет премия - процент от собранных долгов.
При трудоустройстве на должность коллектора, каждый новый сотрудник проходит инструктаж. Его обучают психологическим приемам, как запугать должника, загнать в угол и заставить отдавать долги. Для этого они используют «Психологические приемы» которым их обучили. И так:
Главная задача коллектора – это при разговоре взять инициативу на себя. Тон голоса, строгие вопросы, предупреждение о последствиях.
💡Без паники, поставь стеклянную стену между собой и коллектором. Пытайтесь выбить его из колеи задавая неожиданные вопросы. Все взыскатели, в том числе и коллекторы работают по «Скрипту», а твой экспромт поможет выбить его из привычной колеи.
Любимый прием взыскателей – придать огласке твои долги, пристыдить. Для этого коллекторы звонят, родственникам, друзьям, коллегам.
💡В этом случае в самом начале просрочек по кредитам или микрозаймам необходимо написать «Отзыв на согласие об обработке персональных данных». И если коллекторы будут продолжать нарушать законодательство, совершать звонки контактным лицам, то обратиться в службу судебных приставов - они контролируют работу коллекторских агентств. ⠀
💡Помимо этого не показывай коллектору свои страхи. Его основная задача - выявить твои болевые точки и бить по ним. Кто-то опасается, что о долгах узнают на работе, для других важно мнение соседей, третьи боятся, что узнают родители. Если ты не расскажешь этого, то коллектор не узнает.
Для психологического давления коллекторы создают фейковые аккаунты в соцсетях с лицом кавказца на аватарке и начинают на писывать угрозы.
💡 Чтоб этого избежать, необходимо закрыть аккаунт и в настройках поставить запрет на сообщения от незнакомцев. Если же ты не успел, то делай сразу скрины - это твои доказательства.
Все что нажито непосильным трудом – имущество должника, так же с их слов попадает под опись, арест и дальнейшею реализацию.
💡 Описать, арестовать и реализовать имущество должника может только судебный пристав исполнитель!!! Именно они наделены данным правом и то только в ходе исполнительного производства, когда прошли уже все суды и судебное решение вступило в законную силу. У коллекторов таких прав нет и никогда не будет!!!
Помимо всех перечисленных пунктов, для того чтоб запугать должника, коллекторы угрожают должнику обращением в суд и его последствиями.
💡 Если тебе звонит коллектор, значит кредитор для взыскания задолженности прибегнул к их услугам. При этом он мог воспользоваться одним из двух вариантов, это:
- Заключение агентского договора – в этом случае все что могут сделать коллекторы — это просто звонить и писать письма.
- Заключение договора цессии – вот по нему то все права кредитора переходят к коллекторам, и у них появляется право для обращения в суд.
Поэтому если ты услышал слово «Суд», то поинтересуйся, на основании чего (какого договора) они звонят тебе. Даже если на правах нового кредитора, то все равно пусть идут на три буквы – в Суд.
Вообще, многие коллекторы - неплохие психологи. Они прощупывают должника, чтоб найти его болевые точки и надавить на них по сильнее. Но по закону у коллектора не так-то много прав. Не прячься, не паникуй, не конфликтуй. Ведь есть сто и один способ грамотно и законно отразить атаку коллекторов.
Выход всегда есть. В конце концов пойти в суд и цивилизованно выяснить отношения там. Помни - коллекторы это обычные "Звонилки" и разговаривать с ними или нет - решать только тебе.
@ Жизнь в долговой яме | Марина Марат