- Здравствуйте, вы дозвонилась в "одну сотовую компанию", я ваш голосовой вредитель. Моя цель: чтобы вы побыстрее положили трубку и не беспокоили "ОСК" (одну сотовую компанию) своими не интересными нам проблемами. Если вы сразу хотите положить трубку, то нажмите "1", если у вас есть лишние пол-часа, нажмите "2", если вы хотите потратить на общение со мной и другими вредителями из ОСК, нажмите "3", если у вас проблемы с мобильной связью, то нажм..."
Жму на "4", хотя мог бы и на "3", ничего бы не изменилось...
- Наберите номер вашего телефона...
Набрал...
- Наберите серию вашего паспорта.
"Зачем им мой паспорт".- думаю я, но набрал.
- Наберите номер вашего паспорта.
Набрал.
Легкая, к восьмой минуте слушания раздражающая музыка...
"Могли бы "Сектор газа" поставить, или хотя бы "Рамштайн".-подумал я, а потом вспомнил, что их цель состоит в том, чтобы я трубку бросил.
- Здравствуйте, меня зовут Наталья, чем я могу вам помешать?
Я готов расцеловать Наталью, я в неё влюблён:
- Здравствуйте, у меня пропал скоростной интернет в телефоне, такое ощущение, что мне модем с прошлого века встроили.
- Подождите, подождите, не домашний интернет, а телефонный, верно?-уточняет моя любовь.
- Ну да.
- Вы, видимо, не ту цифру нажали, я занимаюсь домашним интернетом. Перезвоните и нажмите нужную цифру в меню...
- Подождите, подождите, мне снова с роботом беседовать, музыку слушать?
- А что такого, хорошая музыка...
- Может просто переключите меня на другого оператора, кто мобильной связью занимается?- взмолился я.
Ну... ну хорошо.- у вредителя Натальи, видимо, произошёл какой-то сбой и она переключила меня на другого вредителя.
Семь минут раздражающе лёгкой музыки...
- Меня зовут Ирина, чем могу навредить?
- Здравствуйте, у меня на телефоне пропал интернет.
- Скажите ваш номер телефона.
- Я голосовому врелителю его говорил, у него спросите.
- Он его спрашивал с целью прекращения разговора по вашей инициативе. Цель не выполнена, назовите номер вашего телефона.
Я продиктовал.
- Я записала вашу проблему, передам все данные техническим вредителям, они в течении суток отправят вам СМС сообщение.
- А я думал, вы сейчас мою проблему решите...
- Нееее, я тут для того, чтобы у вас терпение кончилось и вы решили бы прекратить беседу.
- Подождите, вредитель Ирина, вот мне придёт СМС от техвредителей, а потом, чтобы что-то уточнить, опять с голосовым вредителем говорить, потом слушать музыку, а потом с вами?
- Ну да.- весело ответила Ирина и засмеялась,- я бросил трубку, ОСК добилась своего, но перед этим услышал,- обращайте в нашу компанию, мы всегда рады вам помешать.
Вечером того же дня я пришел в офис ДСК (другую сотовую компанию).
- Здравствуйте, ДСК, чем могу вам помочь?
- Добрый вечер, я хочу перейти с телефонным номером с ОСК в ДСК.
- Да, конечно,- ответила девушка,- вот заявление, вот тут поставьте подпись...
Пока мы оформляли заявление, сотрудники ДСК поинтересовались у меня, почему я ухожу из ОСК к ним. Ну я и сказал, что вместо поддержки в ОСК сидят вредители, не помогают, потому и решил сменить оператора.
Выходя из офиса ДСК, я на минуту остановился, увидев знакомого, поэтому и услышал следующий диалог:
- Он ушёл от ОСК к нам, потому что не хочет иметь дело с вредителями.
- Так мы же тоже вредители, сразу после подписания контракта. Вот ему сюрприз будет.
Ха-ха-ха-ха.
На самом деле я до ДСК не дошёл, наткнулся на настоящую техподдержку:
- Привет, Тёма, подскажи, что у меня с интернетом. Пропал скоростной интернет.- лучшая техподдержка - это подростки, во всём разбираются.
- Дядя Максим, а у вас симка от ОСК не читается, телефон видит только симку "Региональной сотовой компании". Вы обратитесь в ОСК, там заменят.
- Спасибо, Тёма!
Я сходил в офис ОСК, там подтвердили, что техподдержка от Тёмы проставила верный диагноз, что симка фсё, но без паспорта её не поменяют. Съездил домой, взял паспорт, пришёл в другой офис ОСК, отстоял 15 минут в очереди. Девушка оказалась не вредителем и ещё минут через 15 у меня интернет от ОСК.
Получается, что я утром, сам того не зная, звонил в ОСК не с их симки, а с симки "региональной сотовой компании". Я не специалист, мне об этом знать не обязательно, Наташа с Ириной могли бы и подсказать. Так что спасибо и вкусная шоколадка Тёма заслужил, без него бы никак.
Как только заработала новая симка от ОСК, от их техвредительства пришло смс, что старая не исправна. Молодцы, чё...
Как бы я прочёл это сообщение, не решив проблему без них?
А ОСК? Так три буквы же... Региональная сотовая компания - это тоже очевидно для тех, кто живёт на Урале. ДСК? Да любая, они все в этом деле одинаковые.
Если вам понравилось прочитанное, то...
