Мошенничество с кликами (скликивание, кликфрод). Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом PPC или нет, вы, вероятно, уже слышали об упомянутом термине. Будь то в новостях или в блогах, у каждого свое мнение по этому поводу. Некоторые люди называют это самой большой угрозой в интернет-маркетинге, а другие говорят вам не беспокоиться об этом, кому вы должны верить? Чтобы помочь вам отделить факты от вымысла, мы рассмотрим 6 наиболее распространенных мифов о скликивании. Скорее всего, вы уже слышали некоторые из этих мифов раньше, но в какие из них вы поверили? Давайте начнем с самого распространенного мифа: думать, что он вас не коснется.
Это не коснется меня
Первый и самый распространенный миф, в который попадают многие пользователи с оплатой за клик, — это миф о том, что мошенничество с кликами на них не влияет. Тот факт, что вы не видите несоответствий в своих данных, не означает, что вы не являетесь жертвой мошенничества с кликами. Существуют тысячи злонамеренных ботов и неэтичных конкурентов, которые хотят тратить ваш бюджет в любой момент.
Без правильного программного обеспечения для отслеживания и отслеживания мошенничества с кликами практически невозможно отследить, кто кликал на ваши объявления. Поскольку такие сети, как Google AdWords, не регистрируют IP-адреса отдельных пользователей, невозможно отследить, сколько мошеннических кликов вы получаете. Тот факт, что вы не можете подсчитать количество мошеннических кликов, не означает, что вы защищены от скликивания вашей рекламы.
Google предотвращает скликивание
Легко представить, что с такой серьезной проблемой в отрасли сети PPC, гиганты такие как Google, будут решать эту проблему. К сожалению, это не так. Хотя в Google есть отдел поиска недействительных кликов, они фактически не останавливают мошенничество. Если вам повезет, они вернут вам деньги.
Проблема с отделом Google по борьбе с мошенничеством в основном связана с доверием. Как узнать, взимают ли они плату за мошеннический клик или нет? Вы не можете — вам просто нужно поверить им на слово.
То же самое происходит, когда они взимают с вас деньги каждый раз, когда кто-то кликает на ваше объявление. Как узнать, это пользователь или робот? Вам просто нужно поверить им на слово.
Учитывая, что Google получает более 90% своего дохода от платного поиска, в их интересах сообщать вам, что клики являются подлинными. Не проверяя сами клики, вам просто нужно поверить, что Google говорит правду. Как видите, существует явный конфликт интересов.
Скликивание — это не большая проблема
Если вы не думаете, что раньше подвергались мошенничеству с кликами, то, вероятно, не думаете, что это большая проблема. В конце концов, если на вас это не повлияло, это не может быть большой проблемой.
На самом деле почти никто не застрахован от скликивания. Неважно, местный ли вы бизнес или многомиллиардная компания. Если вы размещаете рекламу в сетях с оплатой за клик, то рискуете получить мошеннические клики. Когда так много разных людей ждут, чтобы кликнуть по вашим объявлениям, проблема острее, чем когда-либо.
Чтобы представить себе ситуацию в перспективе, согласно исследованию Pixalate, текущий глобальный уровень мошенничества с кликами составляет 1 на каждые 4 клика. Это равняется примерно 16,4 миллиардам долларов, потерянным в результате мошенничества с рекламой только в 2017 году. Если вы думали, что скликивание — это не проблема, подумайте еще раз.
Я могу сам остановить скликивание
Пользователи, которые понимают риски и проблемы мошенничества с кликами, обычно сами пытаются блокировать скликивание. Но даже для самых технически подкованных пользователей это почти невыполнимая задача.
Поскольку Google не предоставляет никакой идентифицируемой информации о пользователях, которые нажимали на ваши объявления, невероятно сложно определить, подлинные они или нет.
Один из способов, которыми многие пользователи пытаются это сделать, — это проверка журналов своего сервера, чтобы узнать, кто подключился к их серверу. Первая проблема — определить, пришел ли пользователь на ваш сайт через поисковую систему, через прямое посещение или через платную рекламу. Без какого-либо отслеживания это практически невозможно.
Даже если бы вы могли видеть всех пользователей, пришедших из вашей платной рекламы, как бы вы рассчитали, если бы они были роботами, и точно? Запрет одного IP-адреса потенциально может помешать тысячам людей увидеть вашу рекламу.
Что еще хуже, многие мошеннические боты используют ротацию IP-адресов для изменения своего следа. Если вы хотите быть в курсе последних событий, связанных с роботами, вам придется регулярно обновлять список исключений. На это уходит не только очень много времени, но и есть вероятность, что вы не сможете успеть.
Не обманывайте себя, думая, что вы можете полностью заблокировать скликивание.
Программное обеспечение для предотвращения скликивания стоит слишком дорого
Единственный способ надежно защитить вашу рекламу от мошеннических кликов — это использовать программное обеспечение для предотвращения мошенничества. Однако для некоторых пользователей одна мысль о том, чтобы заплатить деньги за услугу защиты от мошенничества с кликами, слишком дорога.
«Я уже плачу за рекламу, так зачем мне платить за дополнительное программное обеспечение?» вы можете спросить. Что ж, правда в том, что многие компании и предприятия постоянно платят за сторонние услуги и инструменты PPC. К сожалению, платформа AdWords не делает все, что хотят все, и, конечно же, не блокирует мошенничество с кликами, как того хотелось бы людям.
Это означает, что у вас в основном есть два варианта: продолжать сталкиваться с кликфродом или купить программное обеспечение и что-то с этим предпринять. Если вы потенциально можете ежемесячно терять сотни из-за мошеннических кликов, платить небольшую часть этой суммы, чтобы остановить это, имеет отличный бизнес-смысл.
Моя кампания слишком мала
Независимо от того, насколько велика или мала ваша PPC-кампания, никто не застрахован от угрозы скликивания. Хотя объявление меньшего размера действительно снижает ваши шансы столкнуться с мошенничеством с кликами, это, безусловно, не защищает вас от мошеннических кликов.
Достаточно, чтобы один из ваших конкурентов увидел вашу рекламу и почти гарантированно нажал на нее. Так что если вы местный сантехник, плотник или представители малого бизнеса, все, что вам нужно, — это один клик мышки, и вы можете оказаться вне своего кармана.
При цене за клик от нескольких пенсов до нескольких фунтов один клик может показаться неважным. Однако что делать, если они нажимают на ваши объявления каждый день? Ваши потери могут быстро возрасти.
Многие думают, что мошенники не станут беспокоиться о небольшой рекламной кампании, но правда в том, что они будут нажимать на каждое объявление, которое увидят. Независимо от того, насколько велика ваша кампания или сколько вы тратите на клик, каждая кампания PPC подвержена риску мошенничества с кликами.