Для ответа на этот вопрос необходимо уточнить несколько подробностей. А именно:
Какой это товар? Есть перечень товаров, которые можно вернуть, только если они бракованные (например, парфюмерия, постельное и/или нижнее белье, драгоценности).
Еще есть перечень технически сложных товаров (к примеру, механические наручные часы, ноутбуки, кофемашины и автомобили). Для них предусмотрен свой порядок возврата. Поэтому, если вы купили настольную лампу, у вас как потребителя будет больше прав, чем при покупке холодильника. Потому что холодильник - технически сложный товар, а настольная лампа - нет.
Где вы его купили? Качественный товар, который куплен в обычном офлайн-магазине, возвращают не так, как товар, купленный онлайн. Вернуть покупку в обычный магазин можно в течение 14 дней, а если товар заказали по интернету — в течение 7 дней.
Когда купили? Вернуть товар можно не когда захочется, а в определенный срок, который отсчитывается со следующего дня после покупки. Например, вы купили технически сложный товар по акции до того, как закончили ремонт в квартире. Спустя месяц вскрыли упаковку и обнаружили на корпусе досадную царапину. Возвращать товар поздно, поскольку царапина — несущественный недостаток, а товар технически сложный. Если с момента покупки прошло больше 15 дней, вернуть его можно только из-за существенного недостатка.
Поэтому ответа на вопрос заголовка статьи однозначного ответа найти нельзя. Все зависит от товара, места покупки и причины возврата: покупка просто разонравилась или оказалась некачественной.
Удачных вам покупок!