Есть исследование по фандрайзингу, которое я жду с нетерпением каждый год. Это The M+R Benchmarks. Благодаря ему можно наметить точки развития, сравнить свои показатели по пожертвованиям и понять в какой системе координат находится твой фандрайзинг.
Во-первых, хочу начать с подачи материала. Это целое путешествие. Не буду раскрывать все карты сразу. Главное, интересно читать, немного играть и сравнивать показатели. К такой подаче информации необходимо стремиться.
Теперь о главном и полезном.
«Изучив 5 875 566 206 сообщений электронной почты, более 119 млн. долларов расходов на цифровую рекламу, миллионы взаимодействий в социальных сетях и почти 27 млн. пожертвований на общую сумму более 1 млрд. долларов, мы смогли собрать контрольные показатели этого года со всеми данными, анализом и идеи, необходимые для того, чтобы наметить дальнейший курс».
Основные результаты:
✅Общий онлайн-доход вырос на 3% в 2021 году. Относительно скромный рост пожертвований связан с резким ростом их в первый год пандемии.
✅Ежемесячные пожертвования увеличились на 24% и составили 22% всех онлайн-доходов в 2021 году.
✅Инвестиции в цифровую рекламу со стороны некоммерческих организаций выросли на 19%.
✅Размеры списков адресов электронной почты увеличились на 7%.В 2021 году НКО отправляли в среднем 63 сообщения электронной почты на одного подписчика, что на 1% меньше, чем в предыдущем году. На каждую 1000 отправленных сообщений о сборе средств некоммерческие организации собирали 78 долларов. Это на 3% меньше, чем в 2020 году.
Средний процент ответов на электронные письма составил 1,8%, что на 4% больше, чем в предыдущем году. Средний процент ответов на электронные письма о сборе средств составил 0,08%, что на 11% меньше, чем в 2020 году. Средняя открываемость всех сообщений электронной почты составила 22%, что на 16% больше, чем в предыдущем году.
✅Некоммерческие организации культуры продемонстрировали средний рост доходов на 27%, в то время как доходы снизились на 32% в секторе борьбы с голодом/бедностью.
✅На мобильные устройства приходилось 54% трафика сайтов в 2021 году, а остальную часть составляли настольные компьютеры. Но мобильные пользователи жертвуют более низкий чек. Пользователи настольных устройств составляют большую часть транзакций пожертвований (65%) и доходов (76%). Среднее пожертвование, сделанный на настольном устройстве, составлял 75 долларов; для мобильных пользователей -46 долларов.
✅Ежемесячные пожертвования увеличились на 24%, а единовременный - снизился на 1%. Ежемесячные пожертвования составляли 22% всех онлайн-доходов в 2021 году.
📍Если вы привлекаете средства от частных лиц, делаете рассылки и вкладываетесь в рекламу, вам это исследование важно прочитать.
