Очень часть я (Дубровцев Роман), как электрик, слышу именно такую фразу от своих заказчиков. Признаться честно, долгое время мне было не понятно, как же так? Человек нанимает специалиста на определённого рода работы, а потом говорит, что ему не важно качество, а важна работоспособность!
Лишь спустя несколько лет практики я понял, что вопрос качества заказчик решает нанимая именно СПЕЦИАЛИСТА! А уже вопрос работоспособности оговаривается непосредственно с исполнителем. Т.е. выбранный исполнитель априори должен делать качественно.
Приезжая в автосервис, мы не говорим чтобы нам сделали (починили/обслужили) качественно наш автомобиль. За качеством мы и приехали именно в автосервис, а не к мужикам в гаражи. Логично, что из курсов автошколы мы все немного знаем/слышали про обустройство автомобиля. Но вникать именно в тонкости его работы — нам не интересно.
То же самое и в ремонтной сфере. Непосредственно к профессионалам обращаются именно за качественно выполненной работой. И когда специалист пытается обсудить «тип расключения распределительной коробки» (или что-то другое, узконаправленно) с заказчиком, то это как минимум не очень уместно. Обычному заказчику и правда важно не то, как именно распределительная коробка будет расключена, а то, будет она вообще работать или нет! А уже исполнитель, будучи специалистом, должен сам для себя решить, каким именно способом (согласно нормативной и законодательной базе) будет произведено расключение распределительной коробки.
Конечно, нужно оставлять заказчику место для манёвра и если нет однозначного ответа, какой именно вариант выбрать (нет проекта), то лучше предоставить КП (коммерческое предложение) в нескольких вариантах, чтобы заказчик, опираясь на цифры и прочие, предоставленные вами вводные, смог сделать самостоятельно выбор.
Однако в первую очередь, заказчики приходят к специалистам именно с проблемой! У них есть какое-то своё ТЗ (техническое задание), как правило выраженное не в структурированном файле, а разрозненно, именно есть «боль», которую надо решить. И задача исполнителя предложить решение этой самой проблемы («боли»), в виде КП.
Именно за решением, заказчики к нам, в команду «Электрика с умом» и обращаются. Мы не просим посчитать мощности или сделать ещё какую-то (интеллектуальную или физическую) электромонтажную работу. Мы производим сбор данных (вводных), после чего вырабатываем наиболее оптимальный (в соотношении: качество/стоимость/целесообразность) вариант решения электротехнической проблемы и предлагаем решение заказчику.
Всё, о чём остаётся думать заказчику — устраивает ли его наше предложение или нет!
Именно за таким решением, как мне кажется, и приходят к специалистам. Когда есть ТЗ, требуется получить КП и решить проблему на взаимовыгодных условиях.
Если у вас есть проблема, связанная с электрикой, которую необходимо решить в Санкт-Петербурге и/или Ленинградской обл — вы можете смело обращаться к нам, в команду «Электрика с умом»!
Наш номер для связи (WhatsApp, Telegram, Viber): +7 (905) 221-32-13 — Роман.
Электронная почта: 79052213213@ya.ru
Сайт: ElektrikPiter.ru