SPA-отель «Алсма» располагается в Нижегородской области, в заповедном реликтовом сосновом лесу, на слиянии 2 рек — Линды и Алсмы. «Более 10 лет мы работаем в сфере отдыха и туризма, — говорит начальник отдела продаж Ирина Сударева. — Раньше мы были базой отдыха. С ноября месяца прошлого года мы являемся SPA-отелем. Мы открыли большой функциональный SPA-центр на 300 кв. м, где много различных саун, тренажерный зал, соляная комната, солнечная и большой бассейн с теплой водой».
В SPA-отеле «Алсма» разные категории номеров — полулюкс, стандарт и эконом. А еще он имеет медицинскую лицензию и здесь большой выбор оздоровительных услуг.
Запуск акций и впечатления от сотрудничества
С Biglion партнер работает уже более 10 лет. За это время было проведено более 100 акций. По купонам приходит около 15% туристов. На данный момент действует акция на проживание в различных категориях номеров, питание, посещение SPA-центра, пользование пунктом проката.
«В сервисе Biglion нам нравится, что оперативно решается любой вопрос, а если мы планируем запустить акцию, то быстро формируется ценовая политика, все проверяется, делаются фотографии и размещаются на сайте. То есть это может занять один день — придумали акцию, прошли проверку и уже сразу же попадаем на сайт, — говорит Ирина Сударева.
— Biglion нам помогает в межсезонье для большей загрузки номерного фонда. Благодаря купонному сервису нас посещают люди не только из нашей области, но и из других городов. К нам клиенты, после того как приедут по Biglion, возвращаются снова — кто-то по купонам, кто-то уже напрямую через нас».
По словам Ирины Сударевой, им удобно работать с купонатором, ведь они знают, что туристы приедут обязательно, потому что идет 100%-ная предоплата. «Еще нравится, что по любому вопросу наш прикрепленный менеджер в любое время, даже в выходные, всегда оперативно отвечает на все вопросы. Мы всегда стараемся решить любую проблему туриста. Даже когда он находится у нас, если он обращается к нам или на Biglion напрямую, мы всегда созваниваемся и оперативно решаем проблемы каждого гостя».
Важность Biglion для бизнеса
Помимо Biglion, партнер запускает рекламу в группе «ВКонтакте». Также у SPA-отеля «Алсма» новый сайт, где вся полная информация.
«На практике бывают случаи, что звонит клиент и просит приехать к нам без купона, но со скидкой. В таком случае мы отказываем гостю и просим его или приобрести купон или уже оплатить у нас поездку по нашей цене, — делится Ирина Сударева.
— Нужен ли Biglion бизнесу? Безусловно, нужен, потому что это дополнительная реклама, привлечение новой аудитории. С Biglion мы планируем продолжать сотрудничество и надеемся, что оно будет длиться долго и будем развивать бизнес вместе.
Будущим партнерам я могу дать совет — не бояться заключать договор и попробовать сотрудничество».
#отель #отельный бизнес #biglion #купоны #продвижение бизнеса #привлечение клиентов #продвижение отеля