Управленческий упадок в Netflix
На днях сотрудники Netflix получили письмо, в котором описываются обновлённые ценности компании. Я подметила один жуткий фрагмент:
«На своей роли вы можете заниматься проектами, которые считаете плохими или вредными. Если вам сложно поддерживать широту нашего контента, нам с вами не по пути».
Я, как руководитель, вижу в этой ситуации только минусы:
1. В Netflix вскрылась стратегическая ошибка в сфере найма. Компания построила работу так, что люди из-за личных ценностей могут заниматься работой, которую считают аморальной.
Так компания нарушила один из главнейших принципов найма в корпорациях: подобрала людей, которые не сходятся по ценностям с компанией и сотрудниками.
Я уже рассказывала, что крупные корпорации нанимают людей, которые подходят ей и коллективу по ценностям. Это нужно, чтобы в компании не начался хаос. Netflix за этим не уследили и теперь рассылают такие письма. А если рассылают, то это стало большой проблемой.
2. HR-бренд пошатнулся. Информацию об этом корпоративном письме опубликовал The Wall Street Journal. Это одно из крупнейших американских изданий. Если вы почитаете этот релиз, то поймёте, что журнал явно не защищает компанию.
Влияние таких действий в медиа можно недооценивать, потому что видимых результатов нет. Но я уверена, что они сильно влияют на бренд.
3. Это нетривиальная ситуация, которая требует огромных усилий для разруливания. По-хорошему, надо было проводить огромную управленческую работу: разговаривать с сотрудниками, перестраивать занятость на проектах, даже уволить кого-то и заново нанять. Это долго и требует большого погружения.
Руководство Netflix решили, что можно отделаться простым «нам с вами не по пути». Итог: негатив в медиа и нерешённая проблема.
Хоть я этим сервисом пользуюсь, там крутые сериалы и фильмы, но сейчас там внутри происходит неразбериха.
