Лучший мастер тот, кто смог на сто процентов попасть в ожидания клиента. Но все ли зависит только от мастера, или же клиенту нужно так донести свои желания, что бы его поняли, приняли идею и в итоге воплотили в жизнь.
Как нам друг друга понять, кто и когда несёт ответственность и нужно ли знать профессиональные термины? Об этом наша статья.
- Принесите Референс.
Все парикмахеры- визуалы. Вы можете полчаса описывать желаемое, показывать на себе длину, которую надо отстричь, но мастер мыслит образами, ему надо прежде всего увидеть что вы хотите. Если стесняетесь сразу выступать перед мастером, потренируйтесь с описанием ваших «хотелок» дома, на близких и друзьях. Обсудите с ними ваши планы. Так вам будет легче подготовится к визиту в салон.
2. Клиент всегда прав?
Не давите. Если мастер советует этого не делать и предлагает альтернативу, прислушайтесь к его словам. Довольно часто парикмахеры ведутся «на слабо» боятся возразить и прослыть непрофессионалом. Берутся за сомнительную работу и рискуют вашими же волосами, ради вашего же «хочу». Результат может быть плачевным. Всегда ответственность за результат работы распределяется между мастером и клиентом 50/50.
3.Зачем мне все это знать?
Глубина тона, фон осветления, балаяж, айртач.
Спросите вашего мастера что все это значит. Он с радостью все объяснит и расскажет что будет делать или какую продукцию использовать сегодня для вас. Во время следующих визитов или визитов к другому мастеру вам будет намного легче донести вашу идею.
4.Я не знаю что я хочу, делайте что хотите, я вам доверяю.
Знаете, что хочет парикмахер, особенно востребованный, больше всего на свете? Домой! Он реально не знает что вы там придумали и трезво ли оцениваете возможности ваших волос. Как уже говорилось ранее, крутой результат достигается только вовлечённостью в процесс обеих сторон. Не перекладывайте всю ответственность на мастера. В этом случае вас может ожидать сюрприз. Не всегда приятный. Будьте в диалоге и в партнёрстве. И тогда ваш Мастер станет вашим ангелом красоты на долгие годы!