Хотела бы написать про клиентоориентированость менеджеров по персоналу (рекрутеров-фрилансеров) да и других специальностей работающих удаленно и почему в гонке за ней быстро выгорают.
Нам уже давно навязывают идею, что «клиент всегда прав» и в погоне за этим специалист забывают о себе. Когда такое происходит, то и происходит выгорание и мысли, что подбор персонала «это не мое».
Важно вспомнить, для чего именно вы выходили работать на удаленку. И в первую очередь я думаю это было для того, чтобы работать так, как НАМ комфортно. Тратить меньше времени на дорогу, сборы, подготовку и возможность перемещаться и при этом зарабатывать больше.
Но часто я вижу, что у специалистов, работающих удаленно такой режим, превращается в каторгу. А превращается он от того, что специалист перестает слушать себя и предает себя. Когда больше делается для кого-то, а свои интересы и желания, и чувства предаются.
Как это обычно проявляется:
- не заключать письменных соглашений, в идеальном варианте договор.
- стесняться выставить счет на комфортную сумму за ту работу, которую вы проделали
- бесконечно искать замены, переделывать работу даже если не было ошибки подбора
- соглашаться чтобы сотрудника приняли на позицию ниже и снизили ваш гонорар
- постоянно выслушивать от клиента недовольства вашей работы и в целом о любой деятельности (касаемо его сотрудников и коллег и т.п.) и не разрывать с такими клиентами сотрудничество
- вообще боятся разрывать сотрудничество с клиентом, если вы видите, что вы не можете ему помочь и у вас с ним работа не идет
- тратить предоплату, которую вы получили за работу, а потом так же боятся разрывать сотрудничество, так как возвращать ему нечего
По итогу вы чувствуете, что сделали огромную работу, а поощрения не получили. От сюда и появляется ощущение, что «это не мое».
Когда вы ставите четкие границы и работаете строго по правилам, которые создаете ВЫ САМИ, то и в жизни к вам притягиваются именно те клиенты, которые это ценят.
Нужно брать клиента, того, кто готов разделить с вами ответственность за подбор.
Как поставить себя на первое место и создавать свои правила работы, находить таких клиентов, с которыми работать в удовольствие вы можете получить на моей личной консультации. Пишите в личку, буду рада помочь!
Татьяна Калинина
Коуч, HR business partner
Подбор, оценка персонала
Построение HR отдела