Определение терминов Менеджер и Менеджмент даны в предыдущей части. Теперь давайте ответим на вопрос ЧТО и КАК должен делать Менеджер, чтобы быть Результативным и Эффективным? Ответ на вопрос "ЧТО" - это функции Менеджера. Ниже предлагаю два варианта ответа на этот вопрос: Вариант 1 - Функции Менеджера (Файоль) Вариант 2 - Функции Менеджера (цикл PDCA) Стоит ответить, что оба варианта - это об одном и том же, только разными словами. В последнее время более популярен подход "PDCA". Но мне лично больше нравится "Файоль" Ответ на вопрос "КАК" - это роли Менеджера. Ниже предложена модель Минцберга - вариант ответа на этот вопрос: Для того чтобы быть успешным менеджером, нужно качественно выполнять указанные выше функции и роли! Для выполнения этих функций и ролей требуются: Отсутствие хотя бы одного из этих фактора не позволяет быть успешным менеджером!
Определение терминов Менеджер и Менеджмент даны в предыдущей части.
Теперь давайте ответим на вопрос ЧТО и КАК должен делать Менеджер, чтобы быть Результативным и Эффективным?
Ответ на вопрос "ЧТО" - это функции Менеджера. Ниже предлагаю два варианта ответа на этот вопрос:
Вариант 1 - Функции Менеджера (Файоль)
- Планирование – определение целуй организации, подразделений, сотрудников, разработка перечня мероприятий для их (целей) достижения и оценки требуемых ресурсов
- Организация – создание (корректировка) системы, способной реализовать поставленные цели и координация деятельности подсистем
- Мотивация – стимулирование сотрудников на достижение целей
- Контроль – сбор информации о результатах, выявление значимых отклонений (план/факт), анализ причин возникновения отклонений, разработка корректирующих воздействий
Вариант 2 - Функции Менеджера (цикл PDCA)
- Планирование: установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов
- Выполнение: выполнение запланированных работ
- Проверка: сбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений
- Воздействие (управление, корректировка): принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов
Стоит ответить, что оба варианта - это об одном и том же, только разными словами. В последнее время более популярен подход "PDCA". Но мне лично больше нравится "Файоль"
Ответ на вопрос "КАК" - это роли Менеджера. Ниже предложена модель Минцберга - вариант ответа на этот вопрос:
Для того чтобы быть успешным менеджером, нужно качественно выполнять указанные выше функции и роли! Для выполнения этих функций и ролей требуются:
- навыки (знания + опыт применения этих знаний) Менеджмента,
- определенные личными качества, включая лидерство
- высокая самомотивация