Чего это за ужасное слово такое? Это применение лучшего опыта конкурентов и лидеров рынка в своем продукте. Давай разжуём.
Представим гипотетическую Катю. Катя уже 99 лет работает на отвратительной работе, но там стабильно и работать почти не надо. Но вдруг Катя решает стать миллионером и открывает мини-салон у себя дома по наращиванию ногтей.
Таких «наращивальниц» уже полным полно, особенно в инстаграм. Но Катя-то молодец. Потому что на меня подписана. Почитала этот пост и пошла заниматься Бенчмаркетингом.
Катя открыла excel, выписала всех конкурентов и проанализировала их. В отдельный столбец внесла их сильные и слабые стороны. Катя посмотрела кто делает самый красивый дизайн ногтей, кто использует самые последние технологии, у кого самая выгодная цена, у кого самый крутой инстаграм и так дальше.
Катя взяла весь лучший опыт и внедрила в свой стартап. И вот через год в СМИ выходит статья о том, что Катя - лучший ногтевых дел мастер в городе.
А все почему?
Потому что никто не сочетает в себе столько преимуществ. Если все делали наращивание за 2 часа, то Катя делала за час при таком же качестве.
Что именно анализировала Катя, чтобы стать ногтеБОГИНЕЙ?
- Упаковку (что лучше продается, какой аккаунт интереснее, чей оффер эффективнее)
- Процесс работы (инструменты, рабочее место)
- Продукт (внешний вид, долговечность, отзывы)
- Сервис (удобное ли кресло, приятный ли в общении мастер, есть ли любимые сериалы клиента во время сеанса)
- Финансовую модель (на чем и сколько зарабатывают больше всего)
- Метод продаж (есть ли реклама, скрипты переписок)
Катя не копировала. Катя собрала всю инфу, переварила и выкашляла новый крутой продукт.