За 2021 год на детский телефон доверия в Московском государственном психолого-педагогическом университете (МГППУ) поступило более 27 тыс. обращений. Почти 38% обращений поступило от детей и подростков, 27% – от их родителей и близких, 35% – от других взрослых. С 24 февраля 2022 года отвечающие на звонки психологи помогают людям, находящимся в сложной жизненной ситуации из-за событий на Украине.
Как напоминает АСИ, в МГППУ с 2008 года работает круглосуточная телефонная многоканальная линия «Детский телефон доверия» — 8 (495) 624-60-01.
На телефон звонят не только дети и подростки, но также родители и педагоги в том числе по вопросам развития, обучения и воспитания. Целью телефона доверия являются профилактика семейного неблагополучия, стрессовых ситуаций, суицидальных настроений среди детей и подростков, защита прав детей и укрепление семьи. Чаще всего звонящих на телефон доверия волнуют семейные проблемы, проблемы со здоровьем, учёбой и взаимоотношения со сверстниками.
С 2009 года Российская Федерация присоединилась к празднованию Международного дня детского телефона доверия, который отмечается 17 мая, и призван привлечь внимание к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.