Нейромаркетинг берет мир штурмом и используется почти всеми крупными компаниями и университетами в той или иной форме. Несмотря на такое широкое влияние на мир маркетинга, многие люди точно не знают, что такое нейромаркетинг и как его можно эффективно использовать. Я приведу 15 увлекательных примеров нейромаркетинга в действии.
1. Важность взгляда
Давно известно, что реклама, в которой участвуют люди, намного эффективнее, чем реклама без нее. В частности, изображения и видеоролики, на которых изображены дети, обычно привлекают более длительное и пристальное внимание потенциальных клиентов. Рекламодатели уже давно пытаются увеличить продажи детских товаров, используя крупные планы очаровательных детских лиц. С помощью технологии отслеживания взглда они определили, что одного этого недостаточно.
Исследователи обнаружили, что когда младенец смотрит на него лицом, зрители будут гораздо больше сосредоточены на лице ребенка, чем на рекламном содержании. Однако если младенец направляет свой взгляд на товар или текст, то зритель фактически сосредоточится на рекламном содержании.
Вывод : в результате таких выводов рекламодатели теперь поняли, что, хотя детские лица популярны среди потребителей, они также следят за тем, чтобы ребенок смотрел на то, что они хотят, чтобы потребитель купил. Подробнее об исследовании читайте здесь .
2. Использование эффективной упаковки
Всем нам знакомо чувство притяжения к особенно яркой или привлекательной упаковке. Рекламодатели всегда знали, что не всегда имеет значение то, что внутри, но нейровизуализация сумела вывести это на совершенно новый уровень . Такие бренды, как Campbell's и Frito-Lay, использовали нейровизуализацию для переосмысления своей упаковки. В ходе исследований покупателям показывали упаковку, а их ответы записывались как положительные, отрицательные или нейтральные. Кроме того, у них были обширные интервью относительно цвета, текста и изображений.
Это исследование показало, что клиенты отрицательно реагировали на блестящую упаковку, но не реагировали отрицательно на матовую упаковку. Затем компания Frito-Lay отказалась от блестящей упаковки и перешла к новому, матовому виду.
Вывод : методы нейромаркетинга широко используются для изменения дизайна упаковки и презентации. Чтобы узнать больше об этом исследовании (и некоторых других интересных), перейдите по этой ссылке .
3. Цвет — это ключ
Выбирая цвета, имейте в виду, что вы можете влиять на то, как чувствуют себя потенциальные клиенты. Цвета могут вызывать широкий спектр эмоций, и исследования постоянно показывают связь между определенными цветами и определенными эмоциями.
Эффективное использование цвета может стать мощным маркетинговым инструментом. Одним из самых печально известных примеров является повсеместное использование красного цвета компанией Coca Cola, но есть и другие компании, которые также использовали цвет с большим эффектом . Специалисты по нейромаркетингу, специализирующиеся на цвете и рекламе, разделили цвета на подгруппы, чтобы понять, как их можно эффективно использовать. Прохладный синий цвет, например, является идеальным цветом, если вы хотите привлечь профессионалов.
Вывод : обязательно следите за моим блогом, я обязательно "накопаю" побольше информации об этом.
4. Эффективность рекламы
В течение многих лет визуализация мозга была исключительно резервом академических или научных кругов. Однако нейромаркетинг задействовал невероятный потенциал функциональной магнитно-резонансной томографии (фМРТ), чтобы дать нам представление о человеческом поведении и потребительских привычках.
Одним из примеров использования фМРТ в нейромаркетинге является сравнение рекламных кампаний перед их публикацией. В одном конкретном исследовании участники просматривали три разных объявления горячей линии Национального института рака. Рекламная кампания, вызвавшая наибольшую активность мозга в определенном регионе, привела к значительному увеличению числа звонков на горячую линию. Этот новаторский подход представляет собой новый способ определения рекламных кампаний, которые будут действительно привлекать внимание публики.
Вывод: фМРТ обладает невероятным потенциалом для улучшения маркетинговых стратегий, повышения вовлеченности и активности потребителей
5. Паралич решений
Иногда исследования потребительского поведения идут вразрез с тем, во что мы, возможно, верили ранее. Исследование , проведенное Колумбийским университетом , показало, что слишком большой выбор может отпугивать потенциальных клиентов. Используя различные типы настроек, они обнаружили, что дисплеи, содержащие широкий спектр опций, с меньшей вероятностью заставят клиентов остановиться.
Вывод: меньше значит больше, и иногда клиенты могут быть перегружены слишком большим выбором. Хотите узнать больше о параличе принятия решений и о том, что с этим делать? Взгляните на эту замечательную статью .
6. Оценка удовлетворенности
Анализ эмоционального отклика (ERA) проводится с помощью электроэнцефалографии (записи волн мозга) для определения эмоциональной реакции человека на тот или иной продукт, на рекламу и т. д.
Наш уровень вовлеченности или эмоционального возбуждения по отношению к продукту имеет неоценимое значение для рекламодателя. Если, например, потребитель испытывает сильное разочарование в ответ на ваш продукт, то, очевидно, существует проблема с удобством использования, которую вы, возможно, захотите решить. ЭЭГ может использоваться для оценки удовлетворенности потребителей. В одном исследовании ЭЭГ использовалась для оценки удовлетворенности дерматологическим лечением. Они обнаружили, что удовлетворенность клиентов коррелирует с активацией нейронных цепей, участвующих в оценке красоты лица.
Вывод : как и фМРТ, ЭЭГ может пролить свет на наиболее эффективные способы рекламы (помимо прочего).
7. Неприятие потерь
Одно интересное открытие, использованное нейромаркетингом, состоит в том, что люди действительно не хотят проигрывать. Люди так же беспокоятся о том, что они могут потерять, как и о том, что они могут приобрести. По этой причине очень эффективны стратегии «купи, прежде чем они закончатся».
Когда альтернативный вариант представляется убыточным, потребители с гораздо большей вероятностью совершат покупку . По этой причине понятие «фрейминг» очень важно в нейромаркетинге. Этот метод заключается в том, как рекламодатели представляют решения потребителям таким образом, чтобы они с большей вероятностью растратили деньги.
Вывод: Потребители ненавидят чувствовать, что они упускают выгодную сделку, поэтому не забудьте подчеркнуть, что они могут проиграть.
8. Анкеровка
Первая часть информации, которую получает ваш клиент, очень важна. Это может стать основой для любого последующего принятия решения и задать тон их покупательскому поведению . Нейробиологи обнаружили изъян в работе мозга и в том, как он принимает решения. Как личности, мы редко можем оценить ценность чего-либо на основе его внутренней ценности, а вместо этого сравниваем его с окружающими вариантами.
Таким образом, ценным применением нейромаркетинга является использование этого «эффекта привязки». Если, например, вы ищете два гостиничных номера с одинаковой ценой, но в одном из них предлагается бесплатный кофе по утрам, вы, скорее всего, выберете бесплатный кофе. Вы, скорее всего, не будете изучать качество предлагаемых номеров или какие-либо детали.
Рекламодатели часто пользуются этим, сравнивая пакеты пакетов или предложения друг с другом. Таким образом, мы часто можем заключать контракты или обязательства сроком на год.
Вывод: якорение может помочь вам правильно оформить сделку.
9. Жажда скорости
Нейромаркетинг полезен для выявления потребительских тенденций. В то время как компании часто стремятся изобразить чувство безопасности и безопасности, скорость и эффективность могут быть тем, что нужно клиентам. PayPal обнаружил это, проведя исследование, которое показало, что обещание удобства активирует мозг больше, чем безопасность . Они использовали эту информацию, чтобы привлечь больше покупателей к своей службе онлайн-платежей, подчеркнув свою быструю платежную систему.
Вывод: может показаться, что подчеркивание безопасности и защищенности продукта завоюет клиентов, но вместо этого вы можете захотеть донести мысль о том, что ваш продукт быстр и эффективен.
10. Выявление скрытых ответов
При тестировании новой рекламы Cheetos использовала фокус-группы и ЭЭГ для оценки реакции потребителей .
В этой конкретной рекламе женщина разыграла свою подругу, наполнив ее белое белье оранжевыми чипсами Cheetos. Фокус-группы сообщили, что реклама им не понравилась, однако, когда было проведено исследование ЭЭГ с теми же участниками, выяснилось, что им она действительно понравилась. Участники фокус-группы боялись озвучивать тот факт, что они сочли рекламу юмористической, потому что другие участники сочли их недобрыми. Таким образом, нейромаркетинг может выявить скрытые мысли и предпочтения.
Вывод : методы нейромаркетинга могут выявить скрытые реакции.
11. Награда и наказание
Даже дизайн видеоигр начал использовать психологические принципы в процессе разработки продукта, в частности, используя вознаграждение и наказание, чтобы создавать увлекательные игры и заставлять людей играть в них . Увеличивая вознаграждение, предлагаемое игрой, действие может также увеличить уровень дофамина (нейромедиатора) в мозге. Этот нейротрансмиттер связан с удовольствием и положительными ассоциациями, которые могут усилить привязанность к игре.
Разработчики игр теперь даже нанимают психологов для помощи в разработке игр, встраивая психологические принципы непосредственно в игровую механику.
Вывод: создавайте приятные впечатления для потребителей, чтобы они оставались привязанными к продукту и возвращались к нему снова и снова.
12. Тестирование прототипа
В то время как реклама, очевидно, имеет жизненно важное значение для влияния на поведение потребителей, дизайн самих продуктов также может играть важную роль.
В известном случае нейромаркетинга Hyundai использовала ЭЭГ для тестирования своих прототипов . Они измерили активность мозга в ответ на различные конструктивные особенности и исследовали, какой вид стимуляции с наибольшей вероятностью приведет к покупке.
Результаты этого исследования побудили Hyundai изменить внешний вид самих автомобилей.
Вывод: развитие нейромаркетинга способно изменить мир, в котором мы живем.
13. Установка правильной цены
Как устанавливать цены на продукты таким образом, чтобы соблазнить потребителей, является давним и спорным вопросом. Мы все знаем, что цена чего-то в 9,99 долларов вместо 10 долларов — это рекламная тактика, но работает ли она?
Множество новых открытий проливают свет на этот извечный вопрос . Эта захватывающая новая информация, используемая нейромаркетологами, заключается в том, что округленные цифры, скорее всего, будут работать вместе с эмоциональным принятием решений, в то время как более сложные цифры работают лучше, когда задействован логический мозг. Это связано с тем, что комплексные числа заставляют мозг работать усерднее, возможно, убеждая его, что продукт со сложной ценой является более логичным решением.
Вывод: используйте подход нейромаркетинга, чтобы установить цену.
14. Макет сайта
Методы нейромаркетинга также используются для информирования о том, как устроены веб-сайты.
Начиная с цветовых схем, макетов, размера шрифта и так далее, нейромаркетологи изучают предпочтения нашего веб-сайта. Теперь есть некоторые твердые практические правила, когда дело доходит до создания веб-сайтов. Например, использование сертификатов, отзывов и социальных виджетов наверняка привлечет больше клиентов, чем те, которые этого не делают .
Еще один интересный вывод заключается в том , что новые горизонтальные макеты веб-сайтов менее эффективны, чем традиционные вертикальные . Это связано с тем, что чтение веб-страниц сверху вниз задействует мозг и повышает вероятность того, что зрители будут продолжать прокручивать страницу.
Вывод: используйте научные данные для разработки дизайна вашего веб-сайта.
15. Запоминающиеся заголовки
Заголовки — это одно из первых, что видит зритель, поэтому очевидно, что они должны выделяться и быть замеченными.
В результате они были тщательно исследованы, и была придумана новая техника нейромаркетинга под названием «Заголовки гиппокампа». Что это значит? Исследователи из Университетского колледжа Лондона обнаружили, что, когда знакомая фраза слегка изменена, наш гиппокамп активируется, и наше внимание возбуждается.
Вывод: если вы удивите мозг, ваша рекламная кампания будет намного эффективнее.
Надеюсь, Вам понравилась моя переводческая подборка...пойду-ка добавлю что-нибудь нейромаркетинговое на свой сайт)
