Итак, сдаете свою вещь в ремонт, а получаете поврежденную или полностью испорченную вещь, что делать?
❗️Конечно, надо сразу же заявить об этом исполнителю. Принимать товар с недостатком нельзя, только если вы не укажете на бумаге, что принимаете назад вещь, на которой теперь имеется повреждение. Если вещь не принимаете, вам должны выдать сохранную расписку, в которой необходимо указать, на чем основаны ваши требования.
⏺Испорченная вещь – это ущерб. Ремонт – это оказание вам услуг, которое регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненный работы (оказанной услуги).
Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если обнаружили существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Иными словами: можете просить назад деньги и за ремонт тоже, не только за причиненный ущерб.
📌Если вещь испорчена, исполнитель должен в 3хдневный срок заменить однородной вещью или возместить двукратную цену вещи, а также все расходы, понесенные потребителем.
🖇Примеры: сдали в ремонт брюки, их испортили. Должны вернуть такие же новые брюки или вернуть две стоимости таких брюк + все расходы.
Или сдали в ремонт сапоги (поменять набойки), каблуки сломали. Должны вернуть такие же новые сапоги или вернуть две стоимости сапог + все расходы.
❗️Таким образом, некачественный ремонт за рублей 800 может вылиться в тысячные потери для исполнителя.
Если исполнитель этого добровольно не возмещает в течение 10 дней, то дополнительно можете требовать через суд:
Неустойку в размере 3% от цены выполнения работ в день
Моральный вред
50% от всей суммы, которую присудит суд, сверху
Компенсацию расходов на юриста
Считайте сами. К примеру, вещь стоит 3000 р., ремонт 800 р. Если ваш вопрос не решился сразу, то вы можете отсудить: 800 р. вернуть. 3000 * 2 = 6000 р за вещь. Неустойка зависит от количества дней просрочки, но это уже месяца 2, пока претензия, исковое и т.п., примерно 1500 р, моральный вред (индивидуально определяется судом, но возьмем минимально) 2000 р., штраф 50% = 5150 р. Таким образом, всего можно получить 15450 р. и вернуть расходы на юриста.
Мне кажется, закон очень хорошо защищает права потребителей, как думаете? 🤔