Как известно, встречают по одёжке, провожают по уму. И для многих людей с презентабельной, приятной внешностью и вылощенными манерами порой бывает лучше промолчать, чем слово молвить. Хорошо, если внешность гармонирует с внутренним содержанием личности. Если же под элегантной личиной сокрыты скудоумие, непросвещённость, ограниченность разума, грубость, истеричность, неадекватность восприятия конструктивной критики, то единственным спасением для такого человека в обществе будет молчание, ибо, если он станет говорить, окружающие люди покинут его, и долго после этого будут обсуждать его поведение и речи. Поэтому во многих случаях молчание бывает дороже золота. Очень точно об этом высказался имам Аш-Шафи'и в своём четверостишии "Храни молчание":
Товар прекрасный мой - молчанье, и про то узнав,
Храню его, пусть прибыли и нет, но я и не в убытке.
Купец любой всю страсть к словообилью обуздав,
Возвысится, и свой удел получит скоро он в избытке.
Пер. с араб. Ж. Доргай
Однако всегда ли нужно сидеть, прикусив язык? Конечно, нет. Будучи уверенным в своей правоте, и, имея в запасе достаточно аргументов и обладая даром красноречия, необходимо высказывать своё мнение по тому или иному поводу. При этом, если обсуждаемый вопрос спорный, нужно уметь прислушиваться к чужому мнению, сохранять спокойствие и деликатно довести до оппонента свою точку зрения. Когда же речь идёт о личных недостатках конкретного человека, то не нужно публично делать ему замечаний. Следует отозвать его в сторонку и наедине мягко и тактично, в форме доброго совета указать на желательность избавления от той или иной отрицательной черты. Приказной, осуждающий тон так же недопустим, как недопустима истеричная реакция на грубый ответ собеседника.
У молчания есть множество достоинств. Известное выражение из латыни "cum tacent clamant" - когда молчат - кричат, свидетельствует о том, что в молчании заключена настоящая сила, а взрывная реакция, словообилие и гнев - показатели слабости человека.
Вообще, самыми правильными в этой связи являются слова, сказанные Пророком Мухаммадомﷺ: "Пусть тот, кто верит в Аллаха и в Судный день, говорит благое или молчит".
И, наконец, следует особо отметить, что человек красив нравом и делами а не внешностью, ибо, как сказал Посланник Аллахаﷺ: «Аллах не смотрит на вашу внешность и на ваше богатство, а смотрит на ваши сердца и на ваши поступки» [Муслим].