Друзья, последнее время над Сбербанком сгущаются тучи самого разного свойства. Во-первых, начался исход топ-менеджеров банка. Только на этой неделе стало известно об уходе еще 3-х топов. А всего с конца февраля покинули банк:
- Л.Хасис - первый зам.пред. Правления
- Д. Рафаловский - куратор блока по технологиям;
- А. Ванин - руководитель Sber. X
- Ю. Чупина - куратор стратегии и HR
- А. Бурико - зам.пред. Правления
- С.Мальцев - член Правления
- Н.Алымова - член Правления
Но это их личное дело. Хотя по практике, с членами Правления заключаются срочные трудовые договора и просто так уйти весьма не просто.
Понятно, что против банка и отдельных руководителей ввели санкции и с этим ничего не поделаешь. К тому же в банке существуют серьезные недостатки с которыми столкнулись я и мои близкие. И они требуют решения. А в это время руководство повально бежит из банка.
Здесь я хочу рассказать о 5 неприятностях с которыми столкнулись я и мои близкие и это не операции с валютой
1. Перевыпуск карты
Ранее банальная операция теперь становится весьма проблемной. Дело в том, что карты сейчас выпускают чиповые, а с последними как раз и проблема. Теперь перевыпуск карты затягивается. Раньше срок перевыпуска был 5 рабочих дней. Сейчас срок может доходить до 2-х недель. В нашем случае срок был как раз 2 недели.
2. Блокировка карт за переводы
Здесь Сбербанк уверенно держит пальму первенства. Особенно то, что касается карт пенсионеров. Банку очень не нравятся переводы с пенсионной карты на счет другому лицу.
В подобную ситуацию попала моя мама, когда делала перевод мне на счет в Сбербанке. Вместо того, чтобы позвонить и подтвердить платеж они просто заблокировали карту без права разблокировки. Пришлось пожилому человеку идти в отделение и заниматься переоформлением карты.
3. Предложение услуг с отказом
С этой ситуации уже столкнулся я. Несколько раз мне приходили СМС с персональными предложениями по кредитам. И одно из них я решил проверить и обратился в банк. Уж больно была выгодная ставка по кредиту на тот момент.
Однако при обращении в отделение банка мне отказали и как водится - причину не сообщили. А тут же сделали предложение по другому кредиту с другой кредитной ставкой.
Получается, что эти привлекательные предложения - банальная замануха. Думаю, что в подобную ситуацию попал не только я.
4. Драконовские комиссии за платежи и переводы
Наверно это уже стало притчей во языцех. Таким больших комиссий за простейшие переводы нет практически ни у одного банка.
Даже после того, как депутаты приняли закон об отмене "банковского роуминга" в Сбербанке и здесь нашли обходной маневр. В банке ограничили нулевым тарифом суммы не более 50 тыс. руб. в мес. Все, что выше уже с комиссией.
Сейчас мы оплачиваем коммунальные платежи в он-лайн режиме с комиссией от 0,5 до 1,0%. И это при том, что расходы банк на эти по сути электронные переводы ничтожны.
5. Бесконтрольность сотрудников
Про воровство сотрудников банка широко известно. Но это еще не все "шалости", которые происходят в банке. Есть и другие экзотические варианты.
Таким образом сотрудники стараются выполнить план для получения бонусов.
В другом случае кассир выдавая вклад родственнице "не доложила" 50 тыс. руб. И только дома, еще раз пересчитав сумму она увидела, что денег меньше. Хорошо, что в тот же день она обратилась в отделение банк и деньги вернула. Иначе деньги бы "прилипли" кассиру.
ИТОГ
Есть только одна надежда, что смена руководства позитивно повлияет на работу банка. Время покажет.