«Метрополис» является одним из лидеров рынка Кургана, специализирующихся на торговле продуктами питания. Сеть насчитывает более 44 филиалов в Урале.
Компания заявила, что жесткая конкуренция на FMCG-рынке стимулирует её к развитию. Своим преимуществом «Метрополис» считает упор на культуру обслуживания, поэтому активно внедряет инновации в работу торговых залов. Например, в 5 магазинах Кургана уже работает 22 кассы самообслуживания. И скоро эти цифры увеличатся вдвое.
Для формата гипер- и супермаркетов в сети установили полноценные решения от «ГК Ритейл Сервис». Это «Wintec Selfpos60» и кассовое ПО, которое специалисты группы компаний разработали специально для касс самообслуживания.
У большеэкранной модели self-checkout кассы «Wintec Selfpos60» есть встроенный в корпус сканнер и ещё один расположен на креплении сбоку. Весовая платформа интегрирована в тумбу рядом. Она достаточна большая, чтобы вместить все товары из тележки, а также способна безошибочно проверить соответствие веса каждого их них, даже когда на платформе лежит более 30 кг. Данные о соответствии веса товаров система получает через внешнее подключение.
В ПО SelfPoint SCO предусмотрен максимально простой интерфейс, упрощён порядок считывания и оплаты товаров для большей скорости самообслуживания. Оплатить покупки можно как банковской, так и бонусной картой.
На каждом островке самообслуживания работает консультант, который помогает воспользоваться кассой, отвечает на все вопросы покупателей и подтверждает возраст при покупке акциза.
Андрей Леонидович Ширыкалов, директор розничной сети рассказал, как покупатели оценили нововведение. «В общем, негативных реакций нет, из того что есть в городе Магнит, Лента, Пятёрки – наши кассы удобнее».
За счёт внедрения КСО компания также справляется с нехваткой персонала и распределяет нагрузку на кассовой зоне в час пик.