Электронная коммерция на практике: узнайте о конференциях по электронной коммерции, а также о курсах и тренингах по электронной коммерции.
Последние годы принесли настоящую революцию в торговле, особенно в электронной коммерции. Огромный рост числа клиентов интернет-магазинов, онлайн-платформ и их сделок купли-продажи означает, что спрос на специалистов по электронной коммерции больше, чем когда-либо. Тем не менее электронная коммерция меняется очень быстро и является высококонкурентной. Поэтому неудивительно, что тренинги, курсы и конференции по электронной коммерции пользуются большой популярностью, позволяя получить знания, навыки и установить профессиональные контакты!
Что такое электронная коммерция?
Электронная коммерция есть не что иное, как электронная коммерция. Сюда входят онлайн-продажи через интернет-магазины, веб-сайты, аукционные площадки, рекламные порталы, социальные сети и приложения для смартфонов. Само название электронной коммерции является аббревиатурой от «электронная коммерция». Однако в ходе торговли мы также часто встречаем такие названия, как электронная коммерция, цифровые продажи, электронная коммерция, мобильная коммерция, которые являются синонимами и часто используются взаимозаменяемо для электронной коммерции.
Расти или умри: обучение электронной коммерции, курсы электронной коммерции.
Цифровая коммерция (электронная коммерция) меняется гораздо быстрее, чем традиционная коммерция. Ежедневно на рынке появляются десятки интернет-магазинов, а также множество возможностей для проведения рекламных и промо-мероприятий через Интернет. Компании из индустрии электронной коммерции имеют в своем распоряжении сотни платформ, позволяющих презентовать и продавать продукты, а также многочисленные инструменты, которые позволяют им анализировать предложение конкурентов, улучшать общение с потенциальными клиентами и улучшать процессы продаж и логистики. Понимание изменений, происходящих на этом рынке, и использование возможностей, предлагаемых Интернетом для коммерческих компаний, требует постоянного развития, приобретения знаний и компетенций. В этом могут помочь различные тренинги, курсы, семинары и конференции для индустрии электронной коммерции.
- Курс электронной коммерции - Курсы электронной коммерции предлагают возможность изучить электронную коммерцию с нуля. Как правило, они адресованы новичкам (например, курс электронной коммерции с нуля, курс электронной коммерции от А до Я, электронная коммерция на практике), которые или планируют начать работу в отрасли электронной коммерции, например, в качестве специалиста по электронной коммерции (например, курс для специалистов по электронной коммерции, обучение для специалистов по электронной коммерции) или хотели бы начать продавать через Интернет. Курс электронной коммерции позволяет ознакомиться с наиболее важными понятиями в области электронной коммерции, а также с инструментами и каналами онлайн-продаж. Предложение курсов электронной коммерции чрезвычайно богато, мы можем найти как онлайн, так и стационарные курсы. Также с точки зрения цен предложение курсов электронной коммерции чрезвычайно обширно: от совершенно бесплатных до курсов стоимостью от нескольких десятков до нескольких тысяч злотых. Какой курс мне выбрать? Однозначно не стоит смотреть только на цену — многие курсы, доступные бесплатно, сильно уступают по качеству. Прежде чем определиться с курсом, стоит подробно ознакомиться с его программой, методикой проведения занятий и сравнить с другими предложениями.
- Обучение электронной коммерции - тренинги по электронной коммерции позволяют быстро и детально ознакомиться с заданным вопросом в сфере интернет-торговли. Тренинги по электронной коммерции обычно касаются узкоспециализированных тем, например, позиционирования веб-сайта, рекламной деятельности (например, тренинг «Маркетинг в электронной коммерции»), интернет-права, рекламы в социальных поисковых системах, дизайна магазинов или веб-сайтов и т. д. Они также позволяют узнать о принципах эксплуатации крупных площадок для продажи через Интернет, таких как Allegro, Amazon, Etsy или Ebay. В среднем обучение электронной коммерции длится один-два учебных дня, в течение которых организатор старается передать как теоретические знания, так и выработать у участников практические навыки их применения. Тренинги по электронной коммерции доступны как в форме традиционных тренингов, проводимых в учебном зале, так и онлайн-тренингов по электронной коммерции, которые проводятся вживую. Это означает, что в качестве участника у нас есть возможность участвовать в обсуждениях, упражнениях и групповой работе, задавать вопросы и получать советы от тренера или преподавателя в сложных областях.
- Семинар по электронной коммерции. Семинары по электронной коммерции в первую очередь ориентированы на развитие практических навыков. В программе семинара не так много презентаций или лекций, так как они сосредоточены в основном на практических занятиях. Это могут быть, например, воркшопы по электронной коммерции по оценке объема рынка данного товара, в ходе которых участники с помощью различных аналитических инструментов изучают уровень запросов о данном товаре в поисковых системах. Семинары по веб-аналитике, которые фокусируются на практическом применении аналитических инструментов, а затем на следовании путям конверсии, выглядят одинаково.
- Конференция по электронной коммерции — конференции по электронной коммерции (а также конгрессы, ярмарки) позволяют узнать о тенденциях цифровой коммерции, а также установить отраслевые контакты. Это чрезвычайно быстро меняющаяся сфера, поэтому крайне важно следить за тенденциями и направлениями развития. Наконец, конференции по электронной коммерции — это прекрасная возможность установить профессиональные контакты, т.е. сети. В ходе них компании делятся своим опытом в области электронной коммерции, в том числе представляя так называемые кейс-стади, т.е. анализ реальных случаев из жизни.
Популярные темы тренингов и курсов электронной коммерции.
Тематика тренингов, семинаров, курсов и конференций по электронной коммерции чрезвычайно широка. Тем не менее есть несколько областей, которые образуют своего рода основу для ведения бизнеса в электронной коммерции. Этот вид обучения и курсов популярен вне зависимости от современных тенденций. В основном это:
- Обучение интернет-маркетингу – это основа для всех, кто хочет продавать свою продукцию. В рамках этой программы вы узнаете о создании и продвижении веб-сайтов, проведении рекламных мероприятий, использовании рекламных инструментов Google и многом другом. Вы также можете узнать, что делать самостоятельно, а что делегировать профессионалам. Вы начнете создавать последовательные маркетинговые стратегии и лучше понимать своего клиента. Это идеальное предложение как для людей, непосредственно отвечающих за коммерцию или рекламу в Интернете, так и для владельцев компаний такого профиля или руководящего состава.
- Обучение позиционированию сайта, т.е. SEO, а также контент-маркетингу и копирайтингу и электронному PR – менеджеры и люди, отвечающие за маркетинг в компании, должны использовать диверсифицированные методы привлечения новых клиентов. В этом могут помочь тренинги по принципам позиционирования сайта, проведение мероприятий с использованием контент-маркетинга, создание вовлекающего контента, т.е. копирайтинг, проведение e-PR-активностей.
- Обучение обслуживанию клиентов, в том числе сложному обслуживанию клиентов — вместе с популярностью онлайн-продаж растут и требования покупателей, особенно в плане обслуживания. Продавец должен быть доступным и полезным за счет использования цифровых каналов связи. Знакомство с этими каналами и их возможностями помогает повысить стандарты обслуживания клиентов. Благодаря им сотрудники отделов обслуживания клиентов, менеджеры и трейдеры могут узнать о передовом опыте в сфере коммуникации и освоить золотые правила обслуживания по электронной почте, телефону, в чатах в социальных сетях и т. д. В рамках обучения вы также часто могут получить знания о том, как справляться с эмоциями, стрессом и «трудными клиентами».
- Обучение в соцсетях - социальные медиа развиваются чрезвычайно быстро и все чаще создают возможность продажи не только благодаря использованию рекламы в соцсетях, но и решениям, позволяющим оформить заказ из приложения или социальной платформы. Сегодня, чтобы купить товар, покупателю не нужно выходить из приложения Instagram, так как есть возможность заказать товар оттуда. Поэтому неудивительно, что обучение использованию Facebook для продаж и обслуживания клиентов или таких платформ, как Instagram, TikTok или LinekdIn, популярно.
- Курсы обучения и логистики - электронная коммерция - это не только продажи, но и эффективная логистика и возможность доставлять товары быстро и с минимальными затратами. Эффективная логистика является одним из ключевых направлений цифровых продаж, и развитие субъектов, занимающихся такими вопросами, как фулфилмент, управление складом, экспедирование и логистика, курьерские услуги и упаковка товаров, доказывает, что это может быть областью значительных конкурентных преимуществ.
- Обучение юридическим вопросам, таким как безопасность в сети, авторское право, GDPR и т. д. - при работе в Интернете вы должны быть в совершенстве знакомы с вопросами сетевой безопасности. К сожалению, не все относятся к этой теме достаточно серьезно. К счастью, существуют учебные курсы по электронной коммерции, которые помогут вам узнать гораздо больше о различных аспектах безопасности в доступной форме. Узнайте о действующих правилах, например о защите персональных данных в соответствии с GDPR или законом об авторском праве. Узнайте, как не стать жертвой хакерской атаки и как защитить доверие клиентов. Эти очень важные вопросы слишком часто упускаются из виду поэтому выбрав такой вид обучения, у вас есть шанс выделиться на фоне конкурентов.
- Тренинги по UX/CX, тренинги и курсы по дизайн-мышлению, тренинги и курсы по Wordpress и т. д.- Растущие запросы пользователей Интернета означают, что ненужные, неудобные и непривлекательные веб-сайты или приложения не имеют шансов пробиться на рынок. Именно поэтому так важно тщательно подходить к вопросам UX (User Experience) и CX (Customer Experience). Убедитесь, что покупки в вашем магазине или даже посещение самого сайта доставляют истинное удовольствие. Прозрачный дизайн, эффективная работа, тщательно проработанный путь покупок – все это позволит вам увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов. В этом может помочь, среди прочего, обучение дизайн-мышлению, то есть принципам и передовой практике проектирования и внедрения продуктов и услуг, которые соответствуют ожиданиям клиентов.
Обучение электронной коммерции — это будущее во многих областях и профессиях. Они определенно заслуживают внимания! При этом доступ к ним становится все шире благодаря все более распространенному онлайн-обучению и курсам. Онлайн-курсы, доступные в виде видеозаписей и электронного обучения, позволяют получить знания об основах электронной коммерции, а их неоспоримым преимуществом является доступная цена и возможность проведения курса электронной коммерции в удобное время, место, и темп. Онлайн-обучение в реальном времени, а также внутреннее обучение и курсы электронной коммерции рекомендуются для пользователей среднего и продвинутого уровня. Они позволяют гораздо эффективнее учиться, напрямую контактировать с тренером и проводить индивидуальные консультации, а также устанавливать ценные профессиональные контакты!
На что обратить внимание при выборе мастер-классов, курсов и тренингов по электронной коммерции?
Рынок обучения очень разнообразен. Один и тот же или аналогичный тренинг, в зависимости от организатора, даты, формулы обучения и конкретной программы обучения, может отличаться в цене до нескольких сотен процентов. Вот почему так важно анализировать доступные предложения и сравнивать обучение, предлагаемое различными тренинговыми компаниями. На что обратить внимание при выборе курса или тренинга по электронной коммерции?
- Программа обучения - всегда стоит проверить, в какой степени программа обучения охватывает вопросы, которые нас волнуют больше всего. Следует помнить, что в программу обучения входит и способ подачи данной проблемы. Лекция или презентация, если они хорошо подготовлены и интересно проведены, могут быть эффективными, но в настоящее время в мастерской тренера есть кейсы, упражнения и обучающие игры, эффективность и практическая ценность которых зачастую превосходят традиционные формы обучения.
- Опыт тренера - каждый из нас хотел бы учиться у практикующего специалиста, который прекрасно понимает реалии и практику повседневной работы и вызовы, с которыми мы в ней сталкиваемся. Однако практическое знание вопросов и большой профессиональный опыт без опыта коучинга могут оказаться недостаточными. В проведении тренингов важны не только знания, но и умение их донести. Следовательно, стоит ознакомиться с резюме преподавателя, прежде чем мы решим участвовать в конкретном тренинге по электронной коммерции.
- Стоимость обучения - курсы и обучение электронной коммерции можно найти по цене как в несколько десятков тысяч рублей, так и в несколько сотен. Мультимедийные онлайн-курсы и платформы электронного обучения позволяют нам предлагать очень привлекательные цены, но у этой формы обучения есть свои ограничения. Программа курса не адаптирована под группу участников, а также не предусматривает возможности получения ответов на индивидуальные, специфические вопросы или изучения опыта других участников. Все эти преимущества можно найти в живых и стационарных тренингах и воркшопах по электронной коммерции - их стоимость, однако, выше, т.к. группа обучения ограничена по размеру, а в стоимость также входит аренда помещения для обучения, кофейный сервиз и питание во время обучения.