Поездка на поезде – это прекрасная возможность погрузиться в чтение книг, мысли, воспоминания.
Всматриваясь в мелькающие за окном пейзажи, задумалась, как изменилась железная дорога и жизнь пассажиров в поезде за последние 15 лет.
Тот, кто часто ездит на поезде, не мог этих изменений не заметить.
Появился фирменный знак РЖД. Дизайн меня просто восхищает.
Проводники стали заметно вежливее, внимательнее, учтивее. Вежливость и забота о пассажире – базовый стандарт. Но иногда (и в последнее время все чаще) встречаются проводники, относящиеся к своим обязанностям "с превышением", то есть делающие для пассажиров значительно больше, чем вменяется стандартами.
В последнее время я довольно часто обращаюсь за книгой предложений (слово "жалоб" намеренно упустила), чтобы оставить добрые слова о проводнике, сделавшем мою поездку лучше.
Постоянное поддержание чистоты в вагонах стало нормой.
Изменились и станции за окном.
Но главным достижением цивилизации, к которому Россия все-таки пришла, стал биотуалет. Канули в лету времена, когда пассажиров предупреждали, что за 40 минут до прибытия поезда туалет будет закрыт. И тут же выстраивалась огромная очередь.
Потом наступили времена платных туалетов на вокзале. Как-то мне коллега подсказала, что есть постановление, в котором четко сказано, что при наличии билета на поезд проход в туалет бесплатно. Но до пассажиров оно не доводилось, и люди платили деньги. Неплохой такой "туалетный" бизнес. Слава богу, сейчас туалеты стали доступны не только пассажирам, но и провожающим.
Появились правила размещения багажа. Может, они и раньше были, но я о них не знала. В связи с этим вспомнился случай, произошедший лет 10 назад.
Возвращалась из Москвы. Настроение прекрасное, так как накануне была на праздновании годовщины компании, с которой сотрудничаю, в Президент-отеле.
У меня было верхнее место. Ящики под сиденьями были открыты и я, не задумываясь, положила сумку вниз. Сумка небольшая, с такой даже в салон самолета пускают. Только присела, в купе зашли две женщины и мужчина лет пятидесяти.
Мужчина, ни слова не говоря, вышвырнул мою сумку из-под сиденья. Я даже пикнуть не успела.
Пошла к проводнику, чтобы выяснить, что предписывают правила. Тогда впервые узнала, что пассажир с верхнего места должен размещать свои вещи на третьей полке. На третьей так на третьей – без проблем. Забросила сумку наверх, и тут меня накрыло. Волна хамства докатилась до меня.
Я сидела, смотрела в окно, а слёзы просто лились ручьём. Мужчина завалился спать, женщины пытались меня успокоить, оправдывая его поведение усталостью.
Жену этого человека мне было искренне жаль. Для меня это эпизод, а она всю жизнь живет с хамом, не замечая, а, может быть, смирившись с этим. И даже пытается его оправдать.
С тех пор, если в самом крайнем случае, оказывалась на второй полке, вещи всегда поднимала наверх.
Правила существуют, чтобы их исполнять. А вообще всегда беру билеты заранее, на своё любимое семнадцатое место.
Ещё одно знание открылось мне за последние 10 лет.
Пассажир с нижнего места может не разрешить пассажиру с верхнего сидеть на его полке. Раньше даже вопроса такого не возникало. Не может же человек 20-25 часов находиться в лежачем положении. Оказывается, может. Пассажиры с верхних полок просто перестали спускаться вниз. Особенно молодежь. Приспособилась даже есть наверху. Но это же не по-человечески!
Как-то возвращались из Москвы с коллегой. На верхней полке девчонка собиралась перекусить. Еле вытащили ее вниз, налили чаю, разговорились. Девочка классная. Ехала до Данилова. Мы, желая как-то расслабить ее, сказали, что покупали у них в городе замечательный красный лук.
В Данилове вышли подышать воздухом. Девушку встречала мама. Она принесла нам по пакету свежих огурцов и красного лука.
Лена (назовем ее так), так прониклась нормальным человеческим отношением, что позвонила маме и попросила ее об этом. А меня до слез тронула эта благодарность.
Проезжая Данилов, я всегда вспоминаю этот случай.
Сейчас вроде внесены некоторые изменения, по которым и пассажиры с нижних полок обязаны предоставлять своим соседям возможность принять пищу.
То, что раньше было элементарным, сейчас стало необходимо регламентировать законами.
Вот такие мысли посетили меня в дороге.
Всем, кто в пути – счастливого пути!
А с вами случались подобные истории? Поделитесь.
#https://zen.yandex.ru/derevenskaya_puteshestvennitsa#https://zen.yandex.ru/puti_dorozhki