Некоторые из пользователей могут столкнуться с ситуацией невозможности входа в личный Google-аккаунт. Забыли ли вы пароль или вас взломали злоумышленники – в данном случае несущественно, факт в том, что аутентификацию вы по каким-либо причинам не проходите, и что делать – не знаете. В этом материале я расскажу, что делать если у вас проблемы со входом в Гугл аккаунт — Google.com/accounts/recovery, и какие шаги в данной ситуации будут актуальными, действенными и эффективными.
Содержание
- Сообщение об восстановлении аккаунта — причины
- Восстанавливаем пароль c google.com/accounts/recovery
- Восстанавливаем имя пользователя с google.com/accounts/recovery
- Случайно удалили аккаунт – что предпринять
- Заключение
Восстанавливаем аккаунт Google
Сообщение об восстановлении аккаунта — причины
Обычно проблема со входом в аккаунт google.com/accounts/recovery возникает по нескольким причинам:
- Пользователь элементарно забыл имя или пароль для входа в аккаунт Гугл;
- Пользовательский аккаунт в Google был взломан злоумышленниками;
- Аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности (вирусы, спам и так далее);
- В пользовательском браузере отключены файлы cookies;
- Ваш браузер не поддерживается в Gmail (на ПК заявлена поддержка Chrome, Firefox, Safari, IE и Microsoft Edge);
- Аккаунт был намеренно (или случайно) удалён пользователем.
Восстанавливаем пароль c google.com/accounts/recovery
Для начала используйте правильный браузер (один из вышеуказанных), переберите ещё раз варианты своего пароля, выберите правильный язык ввода, включите куки.
- Если ничего не помогло, тогда смело жмите на кнопку «Нужна помощь».
- Вы перейдёте на страницу восстановление вашего аккаунта (ранее адрес был google.com/accounts/recovery).
- Система спросит, какой пароль вы помните, и предложит позвонить вам на телефон или отправить смс по зарегистрированному в аккаунте номеру, дабы подтвердить вашу личность. После получения смс его нужно будет ввести в специальном окне, а потом и задать новый пароль.
Введите пароль который помните Гугл
Замечу, что аутентификацию стоит проходить на том же компьютере (мобильном устройстве), которые вы использовали раньше для входа в свой аккаунт, так как Гугл обычно отслеживает используемые пользователем устройства и при несоответствии у системы могут возникнуть дополнительные подозрения.
Если же по каким-то причинам аутентификация через мобильный телефон не состоялась, система предложит вам пройти проверку с помощью нескольких наводящих вопросов, которые должны знать только вы (например, другие связанные с вашим аккаунтом е-мейлы, какие сервисы Гугл вы использовали и когда и так далее).
Доступ к аккаунту Гугл
Восстанавливаем имя пользователя с google.com/accounts/recovery
Если у вас существует проблема с именем пользователя, то можно также воспользоваться услугами восстановления google.com/accounts/recovery. При этом проверьте, что вы правильно набрали имя, нигде не использовали лишних пробелов и указали имя домена полностью (@gmail.com).
Если вы проверили всё, и тем не менее не можете зайти в аккаунт, перейдите на данную страницу (ссылка вот здесь) и выполните восстановление имени пользователя через дополнительный аккаунт электронной почты (также может быть задействован указанный вами при регистрации номер телефона).
Случайно удалили аккаунт – что предпринять
Если же вы по каким-то причинам удалили свой аккаунт, то восстановление через google.com/accounts/recovery вам не поможет. Придётся создавать всё с нуля, причём создать аккаунт с таким же именем, как и удалённый аккаунт, вам не удастся. Впрочем, если от времени удаления аккаунта прошёл небольшой период (не более 2-3 недель), то вы можете воспользоваться страницей восстановления (вот здесь https://accounts.google.com/signin/recovery и восстановить свой аккаунт.
Заключение
В этой статье я постарался описать как использовать функционал Google.com аккаунта Recovery для входа в свой Гугл-аккаунт. Если по каким-то причинам вы не можете получить доступ к своему аккаунту в Google – тогда используйте предложенные мной советы, с их помощью вы легко восстановите доступ к своей учётной записи в Google.