Обожаю наблюдать за клиентами: с какими запросами приходят, как общаются, реагируют. Благо, консультирую много. Есть где разгуляться.
Реакция на советы бывает самая разная. Клиентов кидает из крайности в крайность.
Расскажу по порядку.
Тех, кто ко мне обращается, по их реакции можно условно разделить на 3 типа.
Вариант первый: «Не верю и сам знаю».
На терапию приходит молодой мужчина. Одного взгляда достаточно, чтобы увидеть, что на лбу большими буквами написано: «Знаем мы вас, шарлатанов. Вам только баблишко подавай».
Чего пришёл?
Из опыта могу предположить: жена настояла, надавила, шантажирует (такое тоже бывает).
Другой вариант: человек вроде решился, но сам с собой не договорился. В голове сидит стереотип «к психологу ходят психи, а я не такой». Мужик рисуется, хорохорится.
Видишь такого и понимаешь, никакие мои знания и практический опыт не включат мозг этому клиенту. Он для себя давно уже всё решил. Психология невежества рулит.
Вариант второй: «Всему верю и применяю на практике, не задумываясь».
Другая крайность. Клиент долго и мучительно решался пойти к психологу. Наконец, решился. Выбрал. В голове идеальный образ идеального психолога. Это волшебник и не меньше.
Одна рекомендация – и всё! Карьера в гору, отношения с женщинами, в семье – отлично, тревога, страхи, паника – нет их больше.
И тут психология невежества рулит.
Человек не понимает, что, во-первых, психолог – не волшебник. Не измениться его состояние от одной консультации. Для этого нужно время.
Во-вторых, психолог не учит «сделай так, сделай этак». Он показывает обстоятельства под другим углом. И от этого отношение клиента к проблеме меняется.
В-третьих, как бы сарафанное радио не хвалило психолога, это ещё ничего не значит.
У клиента и психолога, как минимум, могут не совпасть ценности. Клиент хочет продвижения по карьерной лестнице, а у психолога «венец всех ценностей – семья». В итоге человек пришёл за должностью, а ушёл с женой. Утрирую, но если не включать голову, то так и будет.
И ещё один момент, врач лечит тело, психолог – душу. Если пациенту хирург отрежет здоровую ногу, то такой хирург очень скоро поедет резать лес далеко и надолго. Если психолог своими рекомендациями усугубит состояние клиента, то ему ничего не будет. Нет такого закона.
Поэтому, рекомендую присмотреться к варианту ниже и действовать аналогично.
Вариант третий: «Слушаю, думаю, анализирую».
Клиент понимает, что больше не вывозит. Ему нужна помощь психолога. Он не отказывается. Но он знает, что психолог тоже человек со своими тараканами в голове, своими ценностями, жизненным опытом.
О том, как выбрать психолога и не пожалеть об этом, я писала уже в другой своей статье. Почитай здесь.
Психолог предлагает варианты, как справиться, нормализовать эмоциональное состояние, улучшить качество жизни. Клиент думает и взвешивает информацию, смотрит на свои ощущения. Соизмеряет то, что ему говорят, со своими ценностями и жизненными принципами.
Он не отказывается от помощи, потому что справится сам. Прекрасно знает, что попить воды можно из кулера, а можно сесть в машину, проехать 200 км, зачерпнуть из колодца и тоже попить. Только затраты сил и средств будут отличаться в разы.
Какой вариант твой? Признавайся в комментариях! А может узнаёшь вариант друга?
Кстати, нас становится больше! Благодарю за подписку и за лайки!