Как правило, ремонт в доме — дело не бесплатное. И, как за любое небесплатное дело, вам, как человеку, отдавшему свои кровные, хотелось бы получить удовлетворяющий вас результат. А что делать, если ремонт был сделан из рук вон плохо? Возможно ли вернуть деньги? Сразу скажем, что надо обязательно подписывать договор. Причем договор этот должен быть с описанием работ, сроками выполнения, порядком оплаты и еще кучей нюансов. Тогда вы будете защищены и будете вправе требовать четких выполнений пунктов договора, а не просто устных договоренностей.
ПРАВОВЫЕ АКТЫ.
Сразу разберемся, как и что вас защитит согласно букве закона? Ремонт осуществляется по договору подряда и регулируется следующими нормативными документами: глава 37 ГК РФ; Федеральный закон «О защите прав потребителей». Именно к этим документам будет отсылка суда, если до него дойдет дело. Обязательно ли вам было это знать? Решайте сами, но раз вы прочитали, то уже все равно знаете.
ЧТО УЧИТЫВАТЬ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА?
Первостепенное условие — это составление точной и максимально подробной сметы. Не принебрегайте этим, так как без сметы найти виновных становится очень и очень сложно. Необходимо обозначить ценовые рамки по выполнению каждого вида работ. Хорошо, если и про цену материалов, их объемы, а также транспортные расходы вы тоже не забудете. Если же вы не профи в составлении сметы, то доверьте это дело профессионалам, либо получите смету от подрядчика, а после проверьте ее у грамотного юриста.
КАК БЫТЬ, ЕСЛИ РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ НЕКАЧЕСТВЕННО?
Неважно, выполнены работы полностью или ремонт ещё идёт, в случае, если он не соответствует качеству, обещанному ранее (и условиям, прописанным в договоре), вы вправе подать претензию в письменном виде в организацию (ООО, ИП или даже частному лицу, выполняющему работы). В претензии вы должны описать всю ситуацию в хронологическом порядке, все ваши требования и все замечания по качеству исполнения договора.
НА ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО?
Во — первых, на взыскание убытков с подрядчика: потребовать уменьшения цены работы, переделать некачественный ремонт, возместить ущерб, требовать уплатить неустойку. Всё это вы описываете в претензии.
Бывает так, что организация отказывается решать ваш вопрос даже после обоснованных требований, изложенных в претензии. Тут вы уже можете обращаться в суд для защиты своих интересов.
В КАКОЙ СУД ОБРАТИТЬСЯ?
Путь вам держать, однозначно, в районный суд. Иск вам направлять именно туда, а также ответчику направляете копию иска заказным письмом с описью вложения. Оплата госпошлины зависит от суммы иска и рассчитывается на сайте районного суда.
По сути, тут ваши полномочия заканчиваются, и дальше всё решит суд. Однако очень часто можно решить вопрос в досудебном порядке. Лучше всего для этого обратиться к грамотному юристу и еще на этапе желания составить претензию. В таком случае юрист ведет переговоры с подрядчиком сам, и, судя по нашему опыту, такие переговоры чаще всего заканчиваются успехом, а ущерб вам возмещают без всякого суда.
Конечно, мы желаем вам только успешных ремонтов и порядочных и профессиональных подрядчиков. Но если же профессионализм подрядчиков даст сбой, то профессионализм наших юристов вам точно поможет.
