Это игра в больничку, где врачи и пациенты учатся общаться друг с другом.
⠀Взаимоотношения врач-пациент - это где одни жалуются, что пациенты не приходят до последнего, на рекомендации плевали, вторые говорят, что врач балбес, не рассказал, не объяснил ничего, "не дозвонишься, не попадешь, хрен найдешь, где ходит, молчит". Коннекта нет!
⠀Этому нужно учиться. Учиться нужно врачу, потому что если плохо разговариваешь с пациентом, который всегда прав, то о себе сразу напомнят минздрав, росздрав, прокуратура, роспотребнадзор. Вот "ОНИ" - это первая причина учиться.
⠀Вторая причина - качественно выделяться на фоне коллег.
⠀В этой игре есть на выбор 4 сценария:
⠀⚙️Техническая модель. Пациент - железный Дровосек из Изумрудного города. Это механизм, требующий ремонта. Врач объективный, беспристрастный учёный. Весь кайф в процессе исправления неполадок. Эмпатии со стороны врача не ожидается.
⠀👥Коллегиальная модель. Врач и пациент - это одна команда. Как при перетягивании каната: они на одной стороне, болезнь на другой. В такой истории пациент, хочет он или нет, всегда должен быть в теме, хотя бы минимально должен быть подготовлен. Ответственность за здоровье делится 50 на 50.
⠀🤝Контракт. Врач и пациент заключают негласный договор, где пациент в курсе что лечат, чем лечат, почему именно этим лечат итд. Все друг друга уважают, прислушиваются, но, все таки, решение всегда остаётся за врачом. За это, мне кажется, должен топить каждый врач.
⠀👨⚕Патерналистская модель.
Такая модель прижилась давным-давно в головах и у врачей и у пациентов. Врач - он отец, он волшебник, он врач-бог. Весь процесс в руках врача, в т.ч. и вся ответственность. Пациент слепо доверяет своё здоровье в чужие руки, а свои, на секундочку, умывает. Только врач знает что да как там лечится, а пациенту знать это не обязательно, главное, чтоб беспрекословно выполнял рекомендации и лишних вопросов не задавал. Некогда врачу общаться. За этим тянется шлейф пренебрежительного отношения врача к пациенту, что в большинстве, и является причиной жалоб и конфликтных ситуаций. Так и не задавали раньше вопросов. Не было потребности такой у населения.
Ну и как же сюда не привести пример с вакцинацией. Финт, прокативший бы раньше во времена расцвета "сказали надо, значит надо!", в наше время, как видим, не работает. Люди научились задавать вопросы и интересоваться. А здравоохранение не научилось общаться со своими пациентами. Темы, ранее сакральные, сегодня обсуждаются здесь - в комментариях в соцсетях.
Система здравоохранения не успевает за запросами общества в открытости и прозрачности.
Важно! Пациенты от врачей требуют грамотного доведения полной информации, но готовы ли пациенты принять эту полноту и правильно использовать информацию? Готовы ли пациенты наравне с врачами нести ответственность за здоровье? Как говорится, меньше знаний - больше радости в глазах!
