Обычные официанты там тоже есть, они разговаривают с клиентами, принимают заказы и относят их на кухню. Все совершенно нормально, пока не приносят еду: ее привозит сервисный робот, своего рода катящаяся сервировочная тележка. Но напитки гостям приходится разносить людям, пол в ресторане слишком неровный и робот способен разбить бутылки.
«Официант остается с гостями и может намного лучше позаботиться о них», - говорит владелец ресторана.
Гости поначалу отнеслись скептически, но теперь привыкли к роботу, который также способен сыграть «Prosit der Gemütlichkeit» или «Happy Birthday».
«В индустрии гостеприимства мы работаем сердцем и душой для тела и души. Роботы могут поддерживать нашу деятельность, но они никогда не заменят настоящее гостеприимство»
Робот компенсирует работу трех сотрудников. Он никогда не болеет, и ему не нужны выходные. Официанту остается только принимать заказы и общаться с посетителями.
Несмотря на четырёхнедельный тестовый запуск, у робота до сих пор нет имени. Как бы вы назвали такого механического официанта, и были бы вы рады подобному обслуживанию?