Как быть если на карту пришел микрозайм, который вы не брали
В сфере выдачи микрозаймов в последнее время всё чаще встречается новый вид мошенничества. Недобропорядочные микрофинансовые организации (МФО) оформляют микрозаймы без согласия клиентов, и гражданам на карту поступает сумма выданного займа.
Данная схема имеет две разновидности, но итог один — у вас есть долг, к которому вы не имеете отношения:
1. После получения суммы займа на карту клиенту звонят из МФО и требуют вернуть заем плюс проценты (как правило, из расчета 1% за каждый день нахождения денег у незадачливого клиента);
2. После поступления денег клиенту звонит оператор МФО и благодарит за пользование их услугами. При возражении клиента, что он не брал заем, предлагается его отменить, сказав оператору код из присланной СМС. Но при сообщении кода эффект противоположный — клиент, наоборот, подтверждает получение займа.
Какие действия необходимо предпринять, если вам поступил микрозайм без вашего согласия?
1. Не стоит тратить поступившие средства.
2. Не следует вести никаких переговоров с недобропорядочным МФО. Их представители будут пытаться активно связаться с клиентом и убедить его оплатить проценты или подписать обманным путем согласие на микрокредит. Никаких кодов из СМС передавать мошенникам не следует, как и соглашаться на любые предложенные ими схемы, которые якобы помогут выйти из данной ситуации.
3. Необходимо обратиться в банк с заявлением об ошибочном переводе. Наличие такого заявления подтвердит позицию физлица, что он не получал микрозаем добровольно. Заполнить такое заявление можно лично в отделении банка или дистанционно.
4. Направить жалобы в уполномоченные органы – Центробанк, Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру. Это можно сделать через интернет, направив электронные обращения на сайты. Во всех обращениях нужно указать, что никакого договора с микрофинансовой организацией не заключали и готовы вернуть деньги.
Подобного рода мошенничества стали возможны из-за утечек данных банковских карт из банков и платежных систем. Такую карту лучше перевыпустить,поскольку ее данные уже скомпрометированы.