Летом автомобиль подвержен разным рискам: возгорание в сильную жару, затопление из-за ливня, повреждение кузова из-за падения дерева в ураган или града. Что делать, если такое происшествие случилось? Разбираемся, кто виноват и как автовладельцу получить компенсацию с полисом и без.
На машину упало дерево
Дерево может упасть из-за урагана, уличного ремонта или недобросовестной работы коммунальных служб. Например, ветки деревьев сгнили, а коммунальщики не спилили их вовремя.
Что делать
Сразу звоните в страховую компанию, если у вас есть каско. Вам подскажут алгоритм действий и какие документы представить.
Независимо от того, есть каско или нет:
- Не пытайтесь убрать части дерева с машины. Зафиксируйте все повреждения на фото и видео. В кадр должны попасть части улицы и по возможности номера домов. Эта информация потребуется, если дерево упало по вине коммунальных служб.
- Вызовите полицию и представителей ТСЖ, если дерево стояло во дворе. Если происшествие произошло на проезжей части — сотрудников ГИБДД. Они осмотрят место происшествия и составят акт.
- Возьмите в отделении полиции справку о причинении ущерба автомобилю, а ещё справку в Гидрометцентре о том, был ли в этот день ураганный ветер.
Если есть каско. Предоставьте справки в страховую компанию. Например, в ВСК это можно сделать без посещения офиса, просто загрузите документы в мобильном приложении. Страховая выплатит компенсацию либо выдаст направление на ремонт автомобиля.
Если каско нет. В этом случае разбираться с городскими службами придётся самостоятельно.
- Закажите независимую экспертизу в судебно-экспертном бюро вашего города.
- Подайте требование о возмещении ущерба в организацию, ответственную за территорию, где находилось дерево, — ЖЭК, ТСЖ, районная администрация.
- Подайте в суд, если организация проигнорировала требование.
Получить компенсацию от городских служб не получится, если машина была припаркована в неположенном месте или ураганный ветер сломал здоровое дерево.
Машину повредил град
Крупный град может сильно повредить автомобиль: разбить стёкла, оставить сколы и вмятины. Получить компенсацию в таком случае могут только владельцы каско.
Что делать
Для возмещения ущерба:
- 1. Свяжитесь со страховой компанией и опишите ситуацию.
- Запишитесь в полицию на осмотр повреждений. После осмотра вы получите справку, которая понадобится для страховой.
- Получите справку из Гидрометцентра, которая подтвердит, что в этот день действительно был град.
- Предоставьте справки из полиции и Гидрометцентра в страховую компанию. Страховая компания может запросить у вас автомобиль, чтобы провести свою экспертизу.
- Дождитесь решения страховой и получите компенсацию.
Важно: владелец каско сможет получить компенсацию от страховой, только если в договоре есть пункт о природных и техногенных факторах.
Машину затопило
В этой ситуации всё зависит от того, что считать затоплением. Если водитель решил пересечь реку на автомобиле или проехать по глубокой луже, ответственность будет на нём. Получить компенсацию даже по каско не получится.
К страховым случаям относится затопление в результате природного явления. Например, из-за сильного ливня или реки, вышедшей из берегов.
Возместить ущерб можно, если затопление произошло по вине владельцев стоянки или городских служб. Например, коммунальщики не почистили ливневую канализацию от мусора и двор затопило.
Что делать
Сразу звоните в страховую компанию, если у вас есть каско. Они пришлют эксперта для осмотра автомобиля. Если у вашей страховой есть услуга онлайн-каско, когда вы можете сами провести осмотр автомобиля, воспользуйтесь ей.
Независимо от того, есть каско или нет:
- Не заводите автомобиль и не пытайтесь его эвакуировать.
- Сделайте фото и видео повреждённого автомобиля и окружающей обстановки.
- Вызовите полицию, чтобы зафиксировать затопление.
- Получите справку из Гидрометцентра о том, что в этот день действительно был ливень.
Если есть каско. Чтобы возместить ущерб:
- Предоставьте справку из Гидрометцентра и полиции в страховую компанию. Дождитесь результатов экспертизы, если специалист из страховой выезжал на место происшествия.
- Получите компенсацию после того, как страховая компания оценит ущерб.
Если каско нет. Чтобы получить компенсацию от владельца стоянки или коммунальных служб:
- Обратитесь в судебно-экспертное бюро, чтобы специалисты подсчитали стоимость ущерба.
- Направьте досудебную претензию ответственным за территорию, на которой находилась машина во время затопления. К претензии приложите заключение экспертов по стоимости ремонта.
- Обратитесь в суд, если получили отказ в компенсации.
Машина сгорела
Не всегда возгорание автомобиля происходит по вине третьих лиц. Машина может загореться из-за неисправной электрики или перегретого двигателя.
Что делать
Если у вас есть каско, звоните в страховую компанию, как только обнаружили сгоревший автомобиль.
Независимо от того, есть каско или нет, обратитесь в отделение полиции, чтобы зафиксировать возгорание. Они выдадут справку, которая подтвердит возгорание.
Если есть каско. Чтобы возместить ущерб от пожара:
- Предоставьте справку страховой компании. Скорее всего, сгоревший автомобиль придётся предоставить на экспертизу.
- Дождитесь решения страховой и получите компенсацию.
Если каско нет. Для возмещения ущерба:
- Закажите экспертизу в судебно-экспертном бюро, чтобы установить точную причину возгорания.
- Подайте в суд на виновника пожара. Например, если пожар случился из-за некачественного ремонта машины, виновник — автосервис. Если машина загорелась из-за бракованных заводских деталей — производитель.
Как защитить машину от форс-мажоров
Содействие в подборе финансовых услуг. Страховой Дом ВСК
Гарантировать возмещение ущерба после летних катаклизмов может только полис каско. Например, без каско не получится компенсировать ущерб, нанесённый градом. В случае с затоплением или пожаром придётся самостоятельно пройти долгий путь дорогостоящих экспертиз и судебных разбирательств.
С полисом каско весь этот путь за автовладельца проходит страховая компания. При этом автовладелец получает выплаты от страховой почти сразу после происшествия.
Оформить каско можно за пару минут в онлайн-магазине ВСК или мобильном приложении. А по промокоду ВЫИСКАЛИ — получить выгоду 15%.
Что интересного почитать на канале
Как не потерять деньги из-за мошенников на дороге
Генеральная доверенность на автомобиль: что это, как и зачем