При правильном подходе цифровая реклама дает отличные показатели конверсии. С другой стороны, гораздо проще перейти черту и вызвать раздражение аудитории. Каким образом? Например, показывая им свои объявления слишком часто. В этой статье речь пойдет об усталости от рекламы, ее влиянии на ваш бизнес и способах борьбы с ней.
В этой статье вы узнаете:
- Определение усталости от рекламы
- Как важно найти баланс в частоте объявлений
- Разрушительное влияние усталости от рекламы на ваш бизнес
- Ограничение частоты и какие преимущества оно дает
- Другие способы предотвращения усталости от рекламы, включая подход RTB House
Определение усталости от рекламы.
Усталость от рекламы возникает, когда ваша аудитория подвергается чрезмерному воздействию одной и той же рекламы. Им становится скучно от содержания вашей рекламы. В конечном итоге это приводит к раздражению. При этом не имеет значения, как именно вы размещаете рекламу. Реклама Яндекс, Google, Facebook, реклама на телевидении — ничто из этих направлений не лишено риска.
Усталость от рекламы может повлиять на вашу рекламную кампанию, поэтому важно знать, как ее контролировать.
Будьте осторожны с высокочастотной рекламой.
Может показаться, что установка цели вашей кампании на максимальную частоту показов дает большие преимущества.
Вот лишь некоторые из них:
- У вас гораздо больше возможностей для взаимодействия с клиентом
- Ваше рекламное предложение становится известным
- Ваш бренд становится узнаваемым для целевой аудитории.
- Поэтому вы, вероятно, хотели бы добиться максимальной частоты показов. Это вполне объяснимо. Однако при таком подходе у ваших посетителей быстро начнут появляться признаки усталости от рекламы.
Я рекомендую найти правильный баланс. Вышеперечисленные преимущества реальны и могут принести вам более высокие показатели конверсии, но в то же время клиенты, страдающие от усталости от рекламы, могут перечеркнуть ваши ожидания.
Негативное влияние усталости от рекламы на ваш бизнес.
Я объясню, как усталость от рекламы влияет на эффективность вашей кампании и ваш бизнес.
Более высокая стоимость клика (CPC).
Представьте, что пользователь видит ваше объявление и… прокручивает его. Они даже не читают ни слова из вашей рекламной информации. Это называется «баннерная слепота». Тем не менее, вам все равно приходится платить за показ рекламы. И, конечно же, вы платите снова, когда они встречают ту же самую рекламу еще раз. Даже если они не предприняли никаких действий и не кликнули на баннер.
Так снижается ваш CTR (Click-Through Rate). Через некоторое время CPC вашей кампании начинает расти. Это первый признак усталости от рекламы. С этого момента ваш рекламный бюджет начинает расходоваться впустую.
Неправильные объявления.
Подача объявлений основывается в основном на алгоритмах. Они пытаются определить, кому лучше всего показать ваш рекламный креатив. Однако это становится сложной задачей, когда ваша аудитория страдает от усталости от рекламы.
Зрители перестают реагировать на вашу рекламную кампанию, и поэтому алгоритмы начинают думать, что ваш контент не актуален для вашей целевой аудитории. Даже если они с удовольствием купили бы у вас товар при других обстоятельствах. В результате вы теряете клиентов, поскольку они больше не увидят ваш блок объявлений.
Испорченный имидж бренда.
Одним из самых опасных последствий усталости от рекламы является раздражение по отношению ко всему вашему бренду. Люди быстро доходят до того, что избегают вашу компанию и предложение вообще. Они просто не чувствуют, что ваш бренд может предложить им достойное уважение и хороший клиентский опыт. Это чревато серьезными последствиями, поскольку оба эти фактора с каждым днем приобретают все большее значение.
Если вас интересуют исследования усталости от рекламы:
- 74% респондентов считают, что плохая реклама самым негативным образом влияет на лояльность к бренду
- 55% респондентов считают частоту и релевантность главными факторами плохой рекламы
Снижение коэффициента конверсии.
Все вышеперечисленные проблемы объединяются в один конечный результат: зрители с меньшей вероятностью будут покупать у вас — коэффициент конверсии снижается.
- Увидев рекламу впервые, зрители были на 5,7% более склонны к покупке, чем те, кто не видел ее вообще
- Люди, видевшие рекламу 6-10 раз, были на 4,1% менее склонны к покупке товара, чем те, кто видел рекламу 2-5 раз.
- Дальше — хуже: люди, видевшие рекламу 11+ раз, были на 4,2% менее склонны к покупке, чем те, кто видел ее 6-10 раз.
В результате усталость от рекламы подрывает все усилия, которые вы приложили для достижения конечной цели — увеличения продаж. Каждая потраченная вами копейка окажется напрасной, если вы не будете отслеживать и предотвращать усталость рекламы.
1-е решение: ограничение частоты показов.
Что такое частотное ограничение? Это способ ограничить, как часто конкретный пользователь будет видеть ваше объявление. Теперь, когда вы знаете определение, стоит задуматься, какова оптимальная частота охвата. Однозначного ответа нет.
Это зависит от различных факторов, таких как:
- Какова цель рекламной кампании (брендинг, продажа продукта)?
- Является ли продукт дорогим, есть ли у него какие-либо другие факторы, требующие от покупателя больше времени на раздумья, чем при менее дорогих предложениях?
- Меняется ли спрос на ваш продукт в зависимости от времени года?
Многие другие факторы влияют на лучшую практику частотного охвата, поэтому сложно дать точные рекомендации.
Еще один момент, о котором следует помнить: частотное ограничение — это лишь часть более широкого понятия — управления частотой. Очень важно тестировать различные подходы каждые один/два месяца для достижения наилучших результатов.
Нельзя просто использовать частотное ограничение без более глубокого анализа в конкретных случаях. Представьте себе показ двух разных объявлений из одной кампании по сравнению с показом одного и того же объявления дважды. Они кажутся похожими, но в конечном итоге это совершенно разные ситуации. Вот почему очень важно продумать каждый отдельный случай.
Основные преимущества частотного ограничения.
- Алгоритмы вынуждены искать новых аудиторий. Вы можете охватить более широкую аудиторию за те же деньги.
- Более высокие коэффициенты просмотра, так как ограничение частоты помогает сохранить уникальность просмотров.
- Лучший потребительский опыт, так как вы предоставляете более разнообразные, а значит, захватывающие креативы. Создание для аудитории отличных условий просмотра положительно влияет на имидж вашего бренда.
- Это экономит деньги, поскольку ваш бюджет не будет расходоваться впустую из-за показа одного и того же объявления одному и тому же пользователю, который больше на него не реагирует.
Четыре способа борьбы с усталостью от рекламы.
Ограничение частоты — один из лучших, но не единственный способ избежать усталости от рекламы. Если вы хотите, чтобы ваши объявления работали лучше, вы должны постоянно вовлекать свою аудиторию. Попробуйте методы, описанные ниже.
Ориентируйтесь на новую аудиторию/корректируйте настройки аудитории.
Всегда стоит проверить, действительно ли ваша аудитория настроена должным образом. Может быть, ваша целевая группа слишком узкая и алгоритму не хватает аудитории для выбора? Возможно, вам следует выбрать совершенно новую нишу?
Ротация объявлений.
Просто создайте 3-5 вариантов рекламного креатива и чередуйте их каждые несколько дней. Это поможет сохранить заинтересованность аудитории.
Протестируйте различные варианты размещения объявлений.
Некоторые объявления лучше работают в верхней части страницы, в то время как другие требуют предварительного знакомства и лучше всего смотрятся в нижнем колонтитуле. Не используйте один стандартный подход для каждого рекламного креатива.
Пользовательский контент и эксперты.
Это может внести большое разнообразие в ваши кампании. Каждый голос отличается от другого, имеет свою аудиторию и фокусируется на различных особенностях вашего предложения.
Способ RTB House позволяет избежать усталости от рекламы.
Как видите, существует множество подходов к борьбе с усталостью от рекламы. Поэтому в RTB House я решил использовать возможности технологии.
Я использую контекстный таргетинг на основе искусственного интеллекта, движок Deep Learning и различные типы объявлений. Благодаря этому я могу отправить нужное сообщение нужному пользователю в нужное время.
В результате:
- Аудитория не теряет ориентации
- Показатели рекламных кампаний улучшаются
- Вы можете быть уверены, что ваш бюджет полностью оптимизирован
Отображайте рекламные креативы с учетом частоты объявлений
Об усталости рекламы можно говорить еще много. Однако самое главное — помнить, что высокочастотная реклама не всегда является эффективным методом. Иногда лучше меньше, чем больше.
Что касается ограничения частоты, то его становится все труднее применять, поскольку онлайн-мир движется в сторону решений без cookies.
На этом все, пишите в комментариях, что Вы об этом думаете.
Ссылка на статью: https://adadvert.ru
Мой форум: kilotraff.ru
Моя группа в ВК: https://vk.com/kanalkakprosto
Группа в телеграмме: https://t.me/kanalkakprosto
Так же читай еще мои статьи >>>ЖМИ>>>
