Альфа-Банк открывает в Барнауле второй Phygital офис. Это не классическое банковское отделение. В нем нет традиционных касс, компьютеров и устройств электронной очереди, при этом работа с клиентами происходит максимально оперативно, технологично и комфортно.
Phygital офис — это самый горячий тренд последнего времени, объединяющий цифровые и физические каналы обслуживания.
«Цифра» (digital) дает оперативность, личное общение (physical) — индивидуальный подход к клиенту, а их соединение — синергетический эффект.
На входе посетителя встретит терминал с технологией face ID — он распознает клиента по лицу и пригласит к нему менеджера, который подойдет с ноутбуком и решит задачи.
Необычно и само помещение: в нем свободная планировка, комфортная мебель и… кофе-поинт с несколькими сортами кофе.
Как и все отделения Альфа-Банка, новый офис имеет статус pet friendly. А это значит, что домашнему питомцу клиента как минимум нальют воды.
Офис многофункциональный: предприниматель может провести здесь финансовые встречи и переговоры.
«Строительство офиса прошло в сжатые сроки. Мы понимали на сколько важно оперативно сделать ремонтные работы, так как офис обслуживает клиентов премиум класса, которым мы предоставляем качественный банковский сервис. Уверен, что отделение оценят с первого посещения», — отметила региональный управляющий Альфа-Банка в Алтайском крае Ирина Бубенко.
Новый Phygital офис Альфа-Банка расположен на пр. Ленина, 106. Он заработает в День российского предпринимателя — 26 мая.
Это второй офис такого формата в Барнауле: первый открыли в декабре 2021 года на Павловском тракте, 251а, и он хорошо себя зарекомендовал.
Время работы Phygital офис на пр. Ленина, 106: понедельник-пятница — с 09:00 до 18:00, суббота-воскресенье — выходной.
Справка
Альфа-Банк — один из крупнейших универсальных частных банков в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Клиентская база составляет около 850 тыс. корпоративных клиентов и более 18,7 млн физических лиц.
Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 498 офисов в Москве и регионах России,900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов.
По итогам 2020 года, согласно финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», включая ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили $61,9 млрд, совокупный кредитный портфель — $42,7 млрд,акционерный капитал — $8,7 млрд. Чистая прибыль — $1347 млн.