Все знают, что у каждого отеля есть своя "звездность": от 1 до 5. Как и за что они присваиваются?
Требования к отелям 1*
Площадь двухместного номера должна быть от 8 до 10 кв.метров.
Обязательно наличие шкафа или вешалки, стульев, умывальника, зеркала, два полотенца на каждого постояльца.
Уборка должна производиться ежедневно.
Смена белья – каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня.
На этаж: не менее 2 ванных и 1 туалет (не более чем на пять комнат).
Требования к отелям 2*
Услуги и комфорт в них на том же уровне, но смена белья производится каждые 6 дней.
Туалет и ванная комната обычно находятся в номере.
В гостиницах такой 2* чаще всего есть ресторан или кафе, предлагаются варианты питания.
Требования к отелям 3*
Начиная с этого уровня (и выше), каждый номер гостиницы должен быть оборудован туалетом и ванной комнатой / душем.
Практически во всех номерах есть телевизор и кондиционер, туалетный столик, подставка для багажа, радио и пр.
Комнаты должны иметь размер от 10- 12 кв. метров.
Смена постельного белья - 2 раза в неделю, полотенец - ежедневно.
Из парфюмерных принадлежностей представляется только мыло.
Дополнительные услуги представлены широко. На территории отеля может располагаться охраняемая автостоянка, бассейн, ресторан, бизнес-центр, пункт обмена валют и т. п.
Персонал гостиниц этой «звездности» имеет разделение по службам и носит форменную одежду.
Требования к отелям 4*
Предлагается то же, что в отелях предыдущей категории, а также: мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен.
В день заезда обычно выдается шампунь и гель для ванной.
Площадь номеров составляет не менее 13 кв. метров.
Смена постельного белья и полотенец - ежедневно. Постояльцам предоставляются дополнительные услуги стирки, глажки и чистка одежды, в номер подается меню завтрака.
На территории гостиницы часто располагаются: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, конференц-залы, рестораны, сауны, бассейны и т.п.
Требования к отелям 5*
В них представлено то же, что и в 4*, но на более высоком уровне.
Площадь номеров - не менее 16 кв. метров.
Иногда в номерах есть второй санузел и телефон в ванной комнате.
Помимо того, в гостиницах 4* и 5* предполагается наличие апартаментов, нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и т. д.
#отель 5 звезд #гостиничный бизнес #отели #правила отелей #гостиницы