Российские пользователи Android-устройств столкнулись с проблемой при попытке установить обновление мобильного браузера Google Chrome. После нажатия на действие «Обновить» на странице приложения в Google Play возникает либо ошибка «Не удаётся скачать приложение», либо колесо загрузки крутится, но ничего не происходит.
Почему не обновляется Google Chrome на телефоне?
В ответ на многочисленные жалобы Google посоветовали пользователям просмотреть страницу техподдержки компании, где описаны универсальные способы решения проблем с обновлением приложения. Один из них – обновить Google Chrome не через страницу приложения, а через кнопку «Обновить все». Для этого пользователю необходимо:
- Открыть Google Play.
- Нажать на иконку своего аккаунта.
- Выбрать «Управление приложениями и устройством».
- В графе «Доступны обновления» выбрать действие «Обновить все».
При этом обновления будут скачаны на все приложения, которые не обновлялись ранее.
Другой способ, рекомендуемый компанией Google, заключается в очистке данных и кэша Google Play. Сделать это можно следующим способом:
- Открыть настройки смартфона.
- Выбрать раздел «Приложения».
- Найти приложение «Google Play Маркет».
- Выбрать действие «Остановить».
- Последовательно нажать на пункты «Очистить данные» и «Очистить кэш».
После этого нужно снова войти в свой аккаунт Google и попробовать еще раз обновить браузер Chrome.
Что делать, если не обновляется Google Chrome на смартфоне?
К сожалению, предложенные Google метода не помогли большей части пользователей, а при попытке обновить приложение все еще появлялась ошибка. Поэтому были найдены альтернативные способы скачать обновления на мобильный браузер Chrome для россиян.
Обновить Google Chrome с помощью VPN
Так как проблема со скачиванием обновления Chrome наблюдается только на территории России, помочь может установка любого мобильного VPN-сервиса. Затем его необходимо активировать, выбрав любой другой регион (например, США или Франция), войти в Google Play и снова попробовать обновить приложение Chrome.
Если способ не помог, его можно слегка «модифицировать». Шаги для установки обновления будут выглядеть следующим образом:
- Установить на телефон любой VPN.
- Выйти из своего аккаунта в Google Play.
- Перезагрузить телефон. Сразу после этого активировать на нем VPN.
- Открыть Google Play и попытаться обновить Chrome.
Если обновление вновь не установится, пользователи советуют добавить дополнительный шаг – после перезагрузки телефона создать новый аккаунт в Google Play, указать любой регион кроме России и затем обновить Chrome.
Обновить Chrome через VPN и удаление кэша
Способы, предложенные пользователями и компанией Google, можно комбинировать. Для этого понадобится сначала установить и активировать на смартфоне VPN, затем очистить кэш и данные Google Play. После этого остается вновь войти в свой профиль и обновить приложение.
Обновить Google Chrome вручную
Наиболее трудоемкий способ заключается в ручной установке обновлений для мобильного браузера. Для этого пользователю понадобится найти и скачать на смартфон:
- Trichrome Library – официальная библиотека.
- SAI (Split APKs Installer) – программа для установки приложений.
- Новая версия Google Chrome в формате APK.
Некоторые пользователи устанавливали новую версию Chrome напрямую без сторонних программ, но не у всех в результате это удавалось – обновление либо не устанавливалось, либо браузер работал некорректно. Поэтому для повышения шансов на успех понадобится скачать все три компонента – искать их нужно в проверенных сторонних источниках.
В начале на телефон необходимо установить Trichrome Library. Затем понадобится установить SAI – на главном экране появится его иконка. Далее нужно выполнить следующие шаги:
- Нажать на иконку SAI.
- Нажать «Продолжить».
- Выбрать действие «Установить APK».
- Выбрать строку «Встроенный файлпикер».
- Откроется менеджер файлов, где нужно найти скачанный файл Chrome (если его скачали через браузер, то он будет находиться в папке «Download»).
- Выбрать нужный файл и нажать «Установить».
- При необходимости разрешить установки из внешних источников.
- Нажать на кнопку «Обновить» в появившемся окне.
После этого мобильный браузер Google Chrome будет обновлен до последней версии.