Представьте сотрудника, который не любит общаться, замкнут, любит выполнять монотонную работу, и так сложилось, что этот сотрудник в компании занимался продажами.Какие продажи были? Правильно... никакие. менеджер по продажам должен быть общительным, эмоциональным и заряжать своей энергией, своим позитивом. Он должен любить людей и получать "кайф" от того, что помогает решить проблему, помогает подобрать товар/услугу и испытывает от этого истинное удовлетворение. Мною было принято решение изменить функционал сотрудника, в итоге мы сохранили сотрудника выделив ему другой «фронт» работы.Сотрудник доволен, так как перестал ежедневно преодолевать себя при общении с клиентами, потому что общение с клиентом и решение проблем клиента-это еще и творческая работа. Вы спросите : «А как же продажи»? Я отвечу: «Продажи выросли на 221% за год», что позволило увеличить штат сотрудников для последующего роста. Конечно смена сотрудника отвечающего за продажи-это не единственные изменения, была продела
