Как и обещала полезность в блоге 👀😜
По статистике за компенсацией обращается только 1-2 % пассажиров. Поскольку о том, что за такие неудобства положена компенсация, авиакомпании, как правило, предпочитают умалчивать.
Итак, если рейс отменён и вас предупредили об этом за 14 дней - авиакомпания должна предложить альтернативный рейс или возврат средств 💸.
Если же рейс отменён или перенесён менее, чем за 14 дней - помимо альтернативы и/или возврата средств, авиакомпания обязана возместить ущерб в размере до 600 евро 💰
В случае, когда такая информация поступила вам непосредственно в аэропорту - требуйте компенсации у представителей авиакомпании на месте ☝🏼.
Если рейс задержан на:
- Больше 2х часов - пассажирам предлагаются бесплатные напитки ☕️ 🥤 ;
- Больше 4х часов - бесплатное питание еда 🥘 🍱 ;
- Больше 8 часов - авиакомпания оплачивает питание, отель и трансфер на время задержки ⏳🚌.
Если задержка 5 часов и более, а вы не хотите ждать - можете требовать компенсацию в аэропорту.
Куда обращаться за компенсацией? 🧐
В первую очередь, к самой авиакомпании. Если результата нет или он неудовлетворительный - в специализированную службу в нужной стране.
В случае, если нет времени и/или желания заниматься этими вопросами самостоятельно есть компании, которые специализируются на этом!
Всем приятных путешествий! ✈️⛴🚘