Какими законами регулируется работа маркетплейса?

Какими законами регулируется работа маркетплейса?

Пандемия оказала сильное влияние на развитие онлайн-торговли во всех странах миру, в том числе и в России.

Стоит сразу отметить, что российское законодательство не всегда своевременно реагирует на развитие новых технологий. Даже тот факт, что в законодательстве нет точного определения, что такое маркетплейс, говорит о многом, несмотря на то, что они уже много лет присутствуют на рынке. Существуют предположения, что определение понятия маркетплейс появиться в следующем антимонопольном пакете.

Пока не появилось точного определения, торговые онлайн-площадки попадают под Закон «О защите прав потребителей» и квалифицируются как агрегаторы, которые предоставляют информацию о товарах и услугах.

Юридически взаимоотношения между продавцом и торговой площадкой могут оформляться по-разному. Обычно используется один из двух вариантов. В первом случае заключается агентское соглашение, когда площадка выступает от собственного или имени продавца продает продукцию в его интересах. Второй вариант это договор на услуги по продвижению товаров продавца на собственной площадке, которая предусматривает дальнейшую реализацию. Гораздо реже, как в случае с OZON, может использоваться смешанный договор, где предусмотрены элементы ранее указанных вариантов.

За что отвечают маркетплейсы?

Если судить в общем, то согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» маркетплейс может привлекаться к ответственности за предоставление недостоверной информации о товаре. Если онлайн-площадка поместила некорректную информацию и у покупателя появились убытки, то площадке придется их возместить. Такое же правило распространяется на ситуации, когда пользователь получил недостоверную информацию из-за технического сбоя.

Существуют сложности с адаптацией интернет-площадок к антимонопольным законодательным актам. Нюанс в том, что маркетплейсы работая в интернете, не имеют четко обозначенных границы рынка.

Другая проблема заключается в том, что маркетплейсы не попадают в необходимом объеме под закон«О защите прав потребителей». Поэтому все площадки выстраивают взаимоотношения с клиентами и продавцами с учетом собственных предпочтений. Пользователю сложно разобраться в правилах отдельных площадок.

Необходимо понимать, что маркетплейс нельзя привлечь к ответственности за продажу контрафакта и многие онлайн-площадки этим пользуются.