Здравствуйте читатели данной статьи! Как много вы знаете про курьерскую службу доставки "Самокат"? О самой работе? Об реальных условиях труда? И какого работать в этой компании? - Я вам всё расскажу.
«Самока́т» — российский сервис экспресс-доставки продуктов питания и товаров для дома, а также одноимённая компания, владеющая сервисом, и является совместным предприятием Сбербанка и VK. Основана в 2018 году. - с этим всё понятно и так.
В самокат я устроился в октябре 2021 года. Перед приходом на склад на стажировку, нужно было пройти обучение в "SkillCup*" и обязательно показать директору этого склада. При одобрении директора тебе дальше покажут склад, что в нем находится и где, а так же что нужно делать. На любом складе есть зона отдыха, зона хранения велосипедов и одежды, зону, где можно посидеть за столом и покушать, а так же зона хранения продуктов.
Так как ты пришел на стажировку - тебе обязательно дадут стажировщика, который подробно расскажет тебе, как нужно работать, общаться с клиентами и отдавать заказы, ну и короткие пути до адресов (без них никуда). У каждого склада есть своя зона доставки, чем дальше точка на доставку - тем больше времени дается на заказ. Самые ближние - это 15 минут, самые дальние - 30 минут (как правило этого времени хватает).
В самокате мне нравилось работать, примерно до конца января этого 2022 года. Коллектив попался мне очень хороший, ставка была большая, количество часов устраивало и нагрузка тоже (о ней позже). Но я не знал о том, что будет дальше, а дальше ситуация ухудшалась.
Начнем по порядку:
1. Конкретно на моем складе из-за новогодних праздников было набрано очень много курьеров и все хотели работать. Как только урезали часы у складов, конкуренция еще больше выросла и курьерам стало нехватать часов.
2. Ставка на сезон начала падать. Максимальная на новый год была в моем регионе 245 рублей в час, сегодняшняя ставка на весну 175 рублей в час.
3. Нагрузка. Зимой нагрузка на курьеров была 1.5-2.0 (заказов в час), весной самокат ее повысил до 3.5-4.0, а это к слову очень тяжело даже, когда снега нет. Получается такая ситуация: ставка ниже - нагрузка выше. Совершенно несправедливо, у тебя вообще нет времени на отдых. А так же самокат убрал перерыв и какие либо задачи.
4. Условия. Как написано на официальном сайте Самоката, что тебе дает возможность пить чай, воду за счет компании. Но в действительности это совсем не так, ты вынужден скидываться с коллегами на воду и чай.
Так же про запчасти и ремкомплект для велосипеда - обслуживание велосипеда так же за свой счет.
Подведу итоги. Стал бы рекомендовать самокат? - нет, как минимум на весну-лето-осень точно нет. Работая в этой конторе начинаешь чувствовать себя рабом.
Если тебе понравилась эта тема, пиши в комментариях, писать ли еще статью обо всех ньюансах работы в самокате.
SkillCup - платформа микромодульного обучения.
* Skill Cup состоит из множества небольших обучающих карточек, организованных в ленту, похожую на ленту социальных сетей
#работа #доставка #Самокат