Обмануть проще, когда…
…ответственность делишь. А то и вовсе перекладываешь на кого-то. Некая коллективная ответственность.
Про ответственность мне вспомнился эпизод из моей жизни.
Когда–то давно готовилась я работать в Банке кредитным менеджером и проходила увлекательное обучение.
Целью этого обучения была эффективная работа на занимаемой должности.
Что значит эффективная?
Это значит, что ты приносишь банку доход, формируя качественный кредитный портфель. За успешные оплаты “+”, за просрочки и неоплаты “–”.
Как сейчас модно говорить, мне это “зашло”. Потому что заработок напрямую зависел от моих решений по выдаче кредита.
Чтоб хорошо зарабатывать, надо было много выдавать. Но не просто много, а качественно.
Гонишься за выдачами, пренебрегаешь рисками, кредитный портфель будет большой, но некачественный, с просрочками. Много с него не получишь.
Боишься выдать, с рисками не работаешь, получаешь качественный маленький портфель и маленький доход.
Интересно было балансировать, используя обучение, накопленный опыт и ряд специальных инструментов, в том числе проверки по базам данных.
Однако вернусь к обучению.
Были у нас разные тренировочные задания, и нужно было сообща прийти к какому–то решению. И потом это решение защитить.
Ответ звучал примерно так: "Я принял такое решение потому что…"
И каждый хотел сказать: "МЫ приняли такое решение, потому что…" Ну, а почему бы не МЫ, если всей группой решали?
Однако нам сразу установили правило – Никаких МЫ.
“МЫ” про себя ты имеешь право сказать в трех случаях:
👉 1. Если ты Николай II ;
👉 2. Если ты беременная женщина;
👉 3. Если ты член футбольной команды.
Да, именно в такой форме нас приучали нести ответственность за принятое решение.
Никаких МЫ!
Решение приняла Я, хотя и советовалась с группой. При ответе на вопрос или задание надо было сказать: "Я решила то-то и то-то…"
Тогда, работая в банке, ни одной страховки я не выдала “тайком”, как это делали мои коллеги. Потому что отвечать потом за обман мне. А кто-то без зазрения совести говорил: "Без страховки МЫ Вам не одобрим кредит", прикрывая свою корысть обобщением "МЫ".
Знаете как мой подход влиял на качество портфеля?
Неплательщики, конечно у меня были, но у меня не было таких клиентов, кто мог перестать платить из-за того, что его обманули.
И на качество всех взаимоотношений такой подход тоже повлиял.
Можно ли перестать платить из-за того, что Банк обманывает? Как бы нельзя, но, как показала практика, - это одна из значимых причин, по которой заемщик выбирает глухую оборону вместо поиска решений в трудной ситуации.
А сейчас я заключаю более 20 договоров в месяц. И несу ЛИЧНУЮ ответственность по каждому из них.
Безусловно, у меня есть команда. В команде распределены зоны внутренней ответственности, однако внешняя ответственность всегда на мне.
И мне не стыдно сказать, что:
👉 1. за 8 лет юридической практики ни одного конфликта по поводу обманутых ожиданий;
👉 2. я помогла своим клиентам списать более 700 миллионов;
👉 3. не было ни одного случая, когда моему клиенту не списали долги.
Ведь ДЕЛО МОЕГО КЛИЕНТА – МОЯ ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕНОСТЬ!
Нужна помощь конкретно по вашей ситуации?
Обращайтесь!
👉 Получить бесплатную консультацию можно в любое время по тел.:
+7 (912) 083-40-01.
👉 Приехать в офис по адресу: ул. Воровского, д. 43, оф. 201.
На бесплатной консультации честно расскажу про все возможные варианты конкретно для Вас, озвучу цену и отвечу на вопросы.
#банкротсвофизлиц #банкротство через мфц #банкротство челябинск #списатьза60секунд #юристпобанкротству