Открытие онлайн-магазина – это очень сложный и долгий процесс: нужно провести маркетинговые исследования, найти поставщиков, настроить рекламу и сделать еще много всего. В этой суматохе предприниматели часто забывают уделить должное внимание качественной доставке товаров. А в итоге часть клиентов уходит к конкурентам из-за более эффективной логистики.
Но есть довольно простое решение. Малому и среднему бизнесу не обязательно надрываться и развивать свою логистическую службу. Доставку можно передать на аутсорс специализированным компаниям.
На примере сервиса Ozon Rocket и их клиента Detali.ru рассказываем, почему ваш бизнес только выиграет, если вы снимете с себя заботы о доставке.
Причина 1: покупатели доверяют бренду Ozon
Ozon Rocket – это служба доставки от одного из крупнейших в России маркетплейсов Ozon. А покупатели автоматически доверяют онлайн-магазину, когда видят, что их товары доставит знакомый бренд. Да еще и в пункт выдачи, где они недавно забирали другую посылку.
Кроме того, в Ozon Rocket можно подключить сервис «Объявленная ценность» и застраховать свой груз. Поэтому ни вам, ни покупателям не нужно бояться, что товар просто исчезнет или повредится. С этим сервисом Ozon Rocket возместит все потери и доставит новую посылку бесплатно.
Родион Варвалюк, исполнительный директор Detali.ru:
«Мы занимаемся автозапчастями – это сложные и дорогие товары. Продавать их онлайн не так просто, ведь покупатели не уверены, что посылка придет вовремя или что она вообще придет. Плюс Ozon Rocket в том, что люди доверяют их бренду. А значит, и нам. И мы это видим по возросшему числу заказов».
Причина 2: Ozon Rocket доставляет по всей России
За долгое время работы маркетплейса Ozon успел открыть пункты выдачи и наладить курьерскую доставку почти во всех регионах страны. А сервис Ozon Rocket работает именно на базе этих возможностей компании.
На официальном сайте можно посмотреть, как пункты выдачи покрывают почти всю Россию.
Благодаря доступу к доставке Ozon Rocket вы расширите свою целевую аудиторию почти до масштабов всей страны и займете нишу в тех городах, о которых раньше и не думали.
Родион Варвалюк, исполнительный директор Detali.ru:
«Наш магазин находится в Санкт-Петербурге, и раньше мы очень редко отправляли товары в регионы. Но с подключением Ozon Rocket все изменилось. И дело не только в доверии к доставке. Сервис отправляет заказы в большое количество городов – это очень удобно. Мы даже закрыли наши пункты выдачи в Москве и оставили только доставку от Ozon».
Причина 3: низкие и понятные тарифы доставки
Стоимость доставки начинается от 99 рублей и зависит от ее способа, массы посылки и региона. Вот так выглядит тарифная сетка на сайте Ozon Rocket:
Благодаря понятной тарифной сетке вы можете сразу решить, как лучше продвигать доставку своим покупателям. Например, можно указать, что она полностью бесплатная, и встроить ее цену в стоимость товара. Или доставлять бесплатно от определенной суммы заказа. Вариантов много.
Родион Варвалюк, исполнительный директор Detali.ru:
«Нам очень нравится стоимость доставки: она всегда фиксированная. Поэтому легко рассчитать цену для покупателя и сразу же указать ее при оформлении заказа».
Причина 4: сервис можно быстро настроить и интегрировать в свой сайт
Начать пользоваться Ozon Rocket можно буквально на следующий день после регистрации:
- Зарегистрируйтесь на сайте Ozon Rocket. Это займет у вас 10–15 минут. Нужно будет заполнить информацию о компании, указать банковские реквизиты, прикрепить документы и выбрать способ отгрузки. Вы можете указать место, откуда курьеры будут забирать ваши посылки, или выбрать один из складов, куда сами будете доставлять товары.
- Дождитесь проверки документов. Ozon Rocket понадобится до 24 часов, чтобы проверить документы вашей компании и открыть доступ к функциям сервиса. После этого нужно будет подписать оферту.
- Передавайте заказы в Ozon Rocket. Это можно сделать через личный кабинет и интеграцию API или CMS-плагина в ваш сайт. Для этого у Ozon Rocket есть подробная инструкция. Плюс всегда можно задать вопрос службе поддержки на почту help@rocket.ozon.ru и оперативно получить ответ.
Родион Варвалюк, исполнительный директор Detali.ru:
«Большой плюс – понятный и удобный интерфейс с быстрой интеграцией. Сейчас покупатель может прямо на нашем сайте выбрать удобный пункт выдачи и узнать адекватно рассчитанные сроки доставки, а не взятые с потолка».
Чтобы выйти на новую аудиторию и занять пустующие ниши, не нужно тратить огромные ресурсы на выстраивание своей логистики – достаточно возложить эти функции на Ozon Rocket. Переходите на сайт компании и оставляйте заявку. Для всех новых клиентов с 16 мая по 19 июня 2022 года действует скидка 20% по промокоду SKIDKA20. Скидка предоставляется на 60 дней с момента активации и распространяется только на доставленные заказы.